to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Kocaeli’indeki bir Shell istasyonundan yakıt aldım. “Boş yok” kampanyası kapsa...mında, indirim kodunun fişime yansıması gerekiyordu. Shell Club Smart üyesi olmama rağmen fişimde herhangi bir indirim kodu çıkmadı. Pompadaki görevli, konuyu müşteri hizmetleriyle
08.09.2006 tarihinde Shell’in “Yükle Kazan” kampanyasından kazandığım 500 TL’lik ödülü kullanmak için Kocaeli Gebze’de b...ulunan Yücel Pet istasyonuna gittim. Pompa görevlisine 2.500 TL’lik yakıt almak istediğimi ve bunun 500 TL’sinin kampanyadan düşüleceğini açıkça belirttim. Ancak görevli, bu kampan
01.10.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Shell Outlet Center akaryakıt istasyonunda yaşadığım bir sorunu belirtmek ...istiyorum. Petrol Ofisi sisteminde plakam kayıtlı olmadığı için yakıt verilmeyeceği söylendi ve bu nedenle yakıt alamadım. İstasyondaki görevlilerle görüştüğümde, istasyonda bir
Bugün akşam saat 22:00 sularında Kocaeli Kartepe Acısu mevkiindeki Or-İz Shell istasyonuna aracım ile gittim. Aracım ben...zin ve LPG’li olduğu için pompada görevli bayan personele 1000 TL’lik benzin vermesini, önce ödemeyi yapıp geleceğimi söyleyerek kasaya geçtim ve ödemeyi yaptım. Ödemeden sonra pom
30.09.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Kocaeli İzmit‑Kandıra yolunun başındaki Göltaş Akaryakıt isimli Shell akaryakı...t istasyonuna benzin almak için giriş yaptım. Pompa alanına yanaştığımda görevli çalışanlar, istasyonda benzin olmadığını söylediler. Shell gibi büyük ve kurumsal bir markanın ist
30.09.2026 tarihinde saat 15:28’de Darıca/Kocaeli Abdi İpekçi Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan Shell istasyonundan... tek seferde 2.000 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Bu işlem Shell Boş Yok kampanyasının “tek seferde 2.000 TL ve üzeri yakıt alımı” şartını karşılamasına rağmen tarafıma
29.09.2026 tarihinde saat 16.12’de Kocaeli Darıca’daki Alemdar Petrol Shell istasyonundan 3.136 TL tutarında yakıt alımı... yaptım. “Boş yok” kampanyasına katılmak için başvuru yapmak istediğimde, bana verilen fişte kampanyaya katılım için gerekli olan kodun yer almadığını fark ettim. Bu nedenle kampan
Shell Boş Yok kampanyası kapsamında 1 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölc...ük’teki bir istasyondan 2.684,50 TL tutarında motorin aldım. Yakıt alımı sonrasında verilen fişte kampanya için gerekli olan kod yer almıyor, sadece bir QR kod bulunuyor. İstasyon
Uzun süredir sadece Shell tercih eden ve başka yerden yakıt almayan bir müşteriyim. Shell Club Smart kullanmama rağmen 2...000 TL ve üzeri akaryakıt alımlarında sunulan indirim kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İstanbul’un farklı noktalarındaki Shell istasyonlarından her seferinde depomu
Shell Club Smart üyesiyim ve düzenli olarak Shell’den yakıt alımı yapıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında K...ocaeli İzmit Malta’da bulunan Shell istasyonundan, 41 asl 106 plakalı aracımla 2.442,37 TL tutarında yakıt aldım. Ancak yakıt alımlarımda kampanya kodu belirtilmediği için kampanya
6 Eylül 2026 tarihinde Shell Karamürsel Çıkışı istasyonundan 1.500 TL tutarında yakıt aldım. Bu alışverişim için Shell C...lub Smart kampanyası kapsamında 2.500 yakıt puanı kazanma hakkım bulunmasına rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. Shell uygulaması ve Club Smart hesabım üzerinden kontrol ettiğimde
06.07.2026 tarihinde saat 05:52 civarında, İstanbul’dan Antalya’ya seyahat ederken yakıt almak amacıyla Kocaeli/Kartepe ...ilçesi Acısu Mah. Koru Sok. No:38 adresindeki Shell Kartepe istasyonuna, 34zp8129 plakalı aracımla giriş yaptım. O esnada yakıt dolumu yapılırken araçtan inip pompanın yanına ilerl
Shell Kartepe, Adapazarı, İstanbul Devlet Otoyolu üzerindeki şubeden 12 Eylül 2026’da mazot almak için saat 23:40’da pom...pa önünde idim. 28’li pompa görevlisi, ilerde yol kapalı, burada 12’ye kadar bekle, vardiya geçişi 12’de yakıtını alırsın Dedi Saat 12’de markete gittiğimde saat 12’yi 20 geçe mazo
İzmit otoyol Ankara yönü Shell istasyonundan ticari aracım için indirim kartı çıkardım. Kartı verdiğiniz görevli, kartın... 12 saat içinde aktif olacağını söyledi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde aktif edilmedi. Bu süreçte her seferinde “açılacak, devreye alınacak” denilerek
Kocaeli Kandıra sapağında bulunan Shell istasyonunda son 3 aydır yakıt alamıyorum. İstasyonda 5 TL ve 10 TL banknotları ...kabul etmediklerini, yakıt alırken “biz bunları sayamayız, vakit kaybı oluyor, bütün para verin ya da kredi kartı ile ödeme yapın” diyerek beni defalarca geri çevirdiler. Pompayı
24 Ağustos’ta saat 00.20 sularında Kocaeli İzmit Körfez Hürriyet Caddesi Diş Hastanesi yanı Shell istasyonundan Lipton I...ce Tea satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 60 TL görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise benden 65 TL tahsil edildi. Aradaki farkı sorduğumda, fiyatların sürekli güncellendiği, ra
18.08.2026 tarihinde saat 22.37 sularında Kocaeli Gebze Arapçeşme’deki akaryakıt istasyonundan Renault Clio 1.5 aracımız...a 1000 TL’lik motorin aldık. Yakıt alımından sonra aracın gösterge panelindeki uyarı ikaz ışığının sönmediğini fark ettik. Durumu istasyondaki çalışanlara ilettiğimizde “oluyor bö
14.08.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Gebze girişi ışıklar mevkiindeki Shell istasyonundan Ford Focus 2019 model diz...el aracımla 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ancak yakıt alımından yaklaşık yarım saat sonra aracın yakıt göstergesinde hiçbir değişiklik olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etm
02.08.2026 tarihinde saat 05:44 civarında Atalar Mahallesi, Eşref Bitlis Caddesi No:56, Körfez / Kocaeli adresindeki She...ll istasyonundan aracımın deposunu doldurmak için yakıt aldım. Aracımın deposu 50 litre ve göstergem tamamen dolu konumdayken yaklaşık 250 km yol yaptıktan sonra bu istasyona girdi
Kocaeli Körfez Mehmet Akif Ersoy Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna sürekli olarak yakıt almaya gelen bir müşteri olar...ak yaşadığım saygısızlıktan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Biz uzun süredir Shell ile çalışan insanlarız ve bu tavırları kesinlikle hak etmiyoruz. Olayı şu an, gece saatl
Uzun süredir arabamı Kocaeli İzmit Outlet Center girişindeki Shell istasyonunda yıkatıyorum. Bugün, 30 Temmuz 2026 tarih...inde saat 09.30–09.40 suları arasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yıkama alanına gittiğimde ilk kez gördüğüm mobil QR sistemi ile karşılaştım ve n
Uzun zamandır yoğun olarak kullanılan Shell Şekerpınar şubesini tercih ediyorum. Ancak istasyondaki hava su pompası yakl...aşık 2 aydır çalışmıyor ve bu süre içinde hâlâ düzeltilmedi. Özellikle bu kadar yoğun kullanılan bir lokasyonda temel bir ihtiyacın bu kadar uzun süre karşılanmaması hem güvenlik h
Yıllardır araçlarıma yakıtı Kocaeli Darıca Fatih Sultan Mehmet Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan alıyordum. Ancak i...stasyonun fiziki durumu ve sunduğu hizmetler son dönemde beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor. 10.07.2026 tarihinde aracımın lastiği inmişti ve bu istasyona giderek hava
08.07.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Kocaeli Yarımca’daki 4230 numaralı Shell istasyonunu ziyaret ettiğimde, engell...i müşteriler için tekerlekli sandalye bulunmadığını gördüm. Shell’in diğer şubelerinde tekerlekli sandalye olmasına alışık olduğum için, bu istasyonda böyle bir imkânın olmaması be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
