Eskişehir Banaz Petrol Bursa Yolu 2. Km Shell Akaryakıt İstasyonu.

11 Nisan 2024 tarihinde sabah saat 8:15 civarında Eskişehir-Bursa yolu 2. kilometrede bulunan Banaz Petrol'e ait Shell benzin istasyonundan yakıt almak için giriş yaptım. Pompa görevlisine miktarı belirterek kart ile ödeme yapmak üzere kasaya yöneldim. Kasadaki bayan, pompa numarasını sordu. Hatırlamadığımı, ancak 800 liralık yakıt almak istediğimi belirttim. Başka bir konuşma geçmedi. Ancak bayan arkadaş, 'O zaman yakıt veremiyoruz' diyerek sonraki müşteriyle ilgilenmeye başladı. Yakıt istasyonlarında pompa numarası belirtmeksizin miktar söylenerek yakıt alınabildiğini düşünüyordum. İlk defa bu firmada böyle bir durumla karşılaştım. Acaba bayan arkadaşı orada zorla mı çalıştırıyorsunuz? Ya da haklarını vermiyor musunuz ki müşteriye karşı bu kadar saldırgan davranıyorlar? Ödememi gerçekleştirdikten sonra ayrıldım ve arkamdan mirildandığını fark ettim. Her ne kadar edebimden dolayı bir şey söylemesem de, yıllarını Eskişehir'e vermiş Banaz Petrol'e bu tür bir hizmet yakıştıramadım.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Şikayetimi dikkate alarak. Geri dönüş sağlamanız beni gerçekten memnun etti. Aynı sorunların tekrar yaşanmaması dileğimle. İyi çalışmalar. Teşekkürler


















