to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2024 günü saat 18:35 sularında Konya Polisevi yanı, Ferhatlı Caddesi ile Yeni İstanbul Caddesi'ni bağlayan noktada bulunan 2642029520 iş yeri numaralı Shell Petrol Konya Koyuncu Akaryakıt Otomotiv'in 00315962 terminal numaralı 5. pompasından A**** isimli personelden aracıma yakıt doldurmasını istedim. Yanılarak dizel yakıt doldurduğunu zannettim ve saygılı bir dille 'Abi, dizel mi dolduruyorsun, yanlış olmasın' dedim. Sesini yükselterek 'Benzin dolduruyorum, görmüyor musun?' tarzında nezaketsizce konuşması üzerine sadece yanlışlık olmasın diye sorduğumu ve göz yanılması olduğunu söyledim. Ardından neden sinirlendiğini ve bu üslupla konuşmaması gerektiğini kendisine hatırlattım. Tekrar kaba bir tavırla 'Sen sinirlisin, ben sinirli değilim' demesi bile sesini yükselterek ve kaba bir şekilde oldu. Sonrasında depoyu fullemesini istedim fakat tavrı dikkatini azalttığı için aracıma önemli olmayan miktarda ama boyasını yakacak seviyede yakıt taşırdı. Shell Petrol'ün müşteriye değer verdiğini ve kaliteli hizmet sunduğunu bildiğim için şahısla muhatap olmadan firmayı bilgilendirmek yolunu seçtim. İsteğim, personelin Shell Petrol tarafından uyarılması ve güzel ve insani bir üslupla müşteriye veya başkalarına hitap etmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır. Şimdiden teşekkür ederim.
20/06/2024 tarihinde gece 00:13 saatinde belirtmiş olduğum adresteki Shell benzin istasyonundaki pompa görevlisine aracıma 1000 TL’lik mazot yüklemesini söyledim. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde kasadaki görevli 1319 TL'lik ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de pompacıya 1000 TL diye söylemiş...
8 Haziran 2024 tarihinde saat 23:55'te L*** H****** P***, Adnan Menderes Blv., 43100 Merkez/Kütahya adresinde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için durdum. Benzin kapağını açtım ve pompacı arkadaşı beklemeye başladım. Bir süre sonra elleri arkada, ağzını karıştırarak umursamaz tavırlarla bir pe...
Konu:Çalışan Davranışı ile İlgili Şikayet 23/09/2024 tarihinde, saat 18:25 civarında Shell benzin istasyonunuzda (Haller Eskişehir- Cengiztopel cad. 118, Merkez/Eskişehir) yakıt almak üzere bulunduğum sırada, B****** isimli pompacınızın saygısız ve uygunsuz davranışları nedeniyle şikayetimi iletmek...
22.07.2025 tarihinde saat 17:59'da Adana istikametinden Niğde istikametine giderken, aracıma Shell Taşpınar Petrol'den benzin almak istedim. Ancak, pompacı arkadaş benzin hortumu yetişmediği halde benzin doldurmaya çalıştı. Benzin döküldü. Arabayı çekip başka bir pompadan doldurmak istediğimi söyled...
Yorumlar