Otomatik Açılan BES Hesabından Çekilen 1500 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi

Allianz ile olan bireysel emeklilik sürecimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni bir işe girmek için Yapı Kredi’den banka hesabı açtım ve bu süreçte banka tarafından adım atılmadan otomatik olarak bir BES hesabı açılmış. Ayrıca işe girdiğim iş yeri de benim adıma ayrı bir BES açmış. Maaşım yattıktan sonra hesabımdan 1.500 TL tutarında “BES ödemesi” adıyla bir çekim yapıldığını gördüm, sonrasında iş yerimin de ayrıca 660 TL yatırdığını fark ettim. Allianz hesabımdan bir şekilde 660 TL’lik birikimimi sözleşmeyi iptal ederek geri alabildim, ancak 1.500 TL’lik tutarı aynı şekilde iptal edemedim ve bu para bir anda yok oldu.

06.10.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 1.500 TL’lik tutara dair Allianz BES sözleşmem sistemde görünmüyor, giriş yaptığımda ilgili sözleşmeyi göremiyorum ve param da ortada yok. Aradan 9 gün geçmesine rağmen bu işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum.

06.10.2026 tarihinde kesilen 1.500 TL’lik BES tutarımın akıbetinin araştırılmasını, sözleşme bilgilerimin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere çekildiğini düşündüğüm bu 1.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.