Ersin sonuçtan memnun
Çözüldü
Shell Club Smart Kartımda Puan Kaybı Ve Kimlik Bilgilerimin Sızdırılması Sonrası Mağduriyet
Ersin
12 Eylül 2025 22:22
935"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Biriktirdiğim Yakıt Puanları Açıklamasız Şekilde Silindi!
Seydivakkas
29 Kasım 2025 11:29
613Uzun süredir Shell Club Smart kart kullanıcısıyım ve istikrarlı bir şekilde yakıt alarak puan biriktiriyordum. İstanbul Beylikdüzü Shell istasyonunu aktif olarak kullanıyorum. Geçen haftaya kadar Shell telefon uygulamasında yaklaşık 335.000 civarında yakıt puanım görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan 8.000 küsur seviyelerine düştüğünü gördüm.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi uyarı yapılmadı, neden böyle bir düşüş olduğu konusunda da hiçbir açıklama yok. Emek vererek ve düzenli alışveriş yaparak biriktirdiğim bu kadar yüksek miktardaki puanın bir anda silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Shell Club Smart kart numaram 70044104933319312’dir.
Shell Club Smart kartımda yer alan yakıt puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve puanların neden silindiğine dair açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
biriktirdigim-yakit-puanlari-aciklamasiz-sekilde-silindi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Shell Club Smart, İlgisiz Ve Bilgisiz Personel
Serkan
27 Mart 2024 13:37
1.482Shell Club Smart üyesiyim. 12.03.2024 Club Smart kartıma puan yükleyip 26.03.2024 te nasıl siliyorsunuz anlamadım. Yakıt İstasyonunda pompa görevlisi çalışanlarınızı yeterince eğitim ve bilgi sağlayamıyorsunuz sanırım. İstanbul da bir çok farklı yakıt İstasyonunuza gittim. Bir tanesinde puanımı önce...
1 Destek
Shell Club Smart Puanlarım Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Furkan
14 Eylül 2025 18:25
392Yaklaşık 1 aydır Shell Club Smart hesabımda puanlarım yüklenmiyor ve aldığım akaryakıt işlemlerini uygulamada göremiyorum. Bu süre zarfında farklı cihazlarda ve güncel uygulama ile giriş yaptım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, farklı Shell istasyonlarında da aynı problemi yaşıyorum, yani sorun bel...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Shell Club Kart Puanlarım Sürekli Ve Açıklamasız Siliniyor
Onur
12 Kasım 2025 17:07
552Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhan...
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Shell Club Puanlarımı Sildi
Birol
27 Temmuz 2023 02:15
377"Hızlı dönüş ve yeterli bilgi için teşekkür ederim."
Yorumlar