to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Shell Club Smart hesabımda puanlarım yüklenmiyor ve aldığım akaryakıt işlemlerini uygulamada göremiyorum. Bu süre zarfında farklı cihazlarda ve güncel uygulama ile giriş yaptım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, farklı Shell istasyonlarında da aynı problemi yaşıyorum, yani sorun belirli bir istasyonla sınırlı değil.
Toplamda yaklaşık 10000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve bu alışverişlerimden standart puanlarımın yüklenmesini bekliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Club Smart kartımın son 4 hanesi: 1215.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve biriken puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Ancak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...
Shell Club Smart Uygulama Hatası Shell istasyonlarına gidiyoruz her seferinde en az 1000-1500 TL'lik yakıt alıyoruz ve uygulamaya girdiğimizde puanlarımız görünmüyor aynı zamanda uygulama hata veriyor. Hem yakıt puan vaat ediyorsunuz hem de hiçbir şekilde çalışmıyor. Uzun zamandır bu sorunu yaşıyor...
2023'ün 10. ayından itibaren yaptığım akaryakıt alımlarımda puan yüklemesi yapılmadı ve önceden yakıt fişinde yazan puan bilgisi de 10. aydan itibaren aldığım fişlerde yazmıyor. Bu sorun ben Shell Club Smart uygulamasını indirip üye girişi yaptıktan sonra başladı ancak uygulamada 10. aydan önce yapt...
Shell firması Club Smart kampanyaları kapsamında tarafıma ilettiği maile istinaden puanlarımı yüklemedi. 23.01.2025 - 1.500 puan 13.02.2025 - 3.000 puan 18.02.2025 - 3.000 puan Firmaya 20.02.2025 tarihinde konuyu özetler mail attım, maillerime dönüş sağlanmasına rağmen sorunu herhangi bir çözüme...
Shell Club Smart üyesiyim. 28 Ekim günü ekteki gibi bir mail aldım, cumhuriyetin 100. Yılına özel 100 katı puan kampanyası hakkında bilgilendirme yapm...
Yorumlar