to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Puanlarım Yüklenmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Yaklaşık 1 aydır Shell Club Smart hesabımda puanlarım yüklenmiyor ve aldığım akaryakıt işlemlerini uygulamada göremiyorum. Bu süre zarfında farklı cihazlarda ve güncel uygulama ile giriş yaptım, ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, farklı Shell istasyonlarında da aynı problemi yaşıyorum, yani sorun belirli bir istasyonla sınırlı değil.
Toplamda yaklaşık 10000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve bu alışverişlerimden standart puanlarımın yüklenmesini bekliyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Club Smart kartımın son 4 hanesi: 1215.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve biriken puanlarımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
