Shein'den Aldığım Sipariş 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

3 Ekim’de Shein üzerinden giyim ve aksesuar kategorisinden toplam 1.250 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Birkaç gün önce siparişimin gönderiminin iptal edildiğini öğrendim. Elime sadece “PALTR0002086321YQ” numaralı teslimatla ilgili, teslimat girişiminin başarısız olduğuna dair bir İngilizce mesaj ulaştı. Ancak ne yerel kargo firmasıyla ne de Shein ile doğrudan iletişim kurabileceğim net bir kanal bulamadım. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenemiyor, kargomun nerede olduğunu takip edemiyorum.

Shein’in, PALTR0002086321YQ numaralı siparişime ilişkin ya ürünlerimi en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim etmesini ya da 1.250 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.