Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neriman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Aldım

profile
Neriman
16 Ağustos 2025 10:37
18.266
Neriman'ın Teşekkür Mesajı
“İlk andan beri ilgilenildi, geç de olsa tarafıma ulaştı teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 ay önce SHEIN internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 876 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki parça sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştı. Ancak bu kez pal Express tarafından taşınan PALTR0001883474YQ takip numaralı elbisem günlerdir İstanbul’da hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Camicedit Mahallesi, Yamaç Sokak, Koru Evleri, No:4 Kat:2 Daire:15 Bayramiç/Çanakkale olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı.

Pal Express’in herhangi bir telefon numarası olmadığı için muhatap bulamıyorum. SHEIN ve pal Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “anormallik yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-yanit-aldim-2.jpg
kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yetersiz-yanit-aldim-1.jpg
Neriman
Neriman
19 Ağustos 2025 14:17

SHEIN tarafıma lojistik kaynaklı gecikme olduğunu bildirip puan hediye etti. Geç olsun güç olmasın inşallah gelir de olumlu bir paylaşım yapabilirim :)

Neriman
Neriman
25 Ağustos 2025 10:49

Bazı aksilikler olsa da Shein'e mail olarak durumları ilettiğimde hep iletişim kurabildim. Türkçe mail atsanız bile dönüş yapıyorlar. Tekrar gönderdiler. Geldiği vakit ulaşınca da güncelleme gireceğim. Teşekkürler :)

Neriman
Neriman
06 Eylül 2025 16:35

İlk andan beri ilgilenildi, geç de olsa tarafıma ulaştı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş, Kilitlenen Süreç Ve Çözüm Beklentisi

profile
Gözde
12 Aralık 2025 21:43
5.764
"Teslim edilemeyen sipariş sürecimde sürekli mesaj atarak sureci destekleyen markaya teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-kilitlenen-surec-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

profile
Seval
16 Ağustos 2025 16:20
23.209

Shein Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

profile
Nazlı
14 Kasım 2025 18:23
4.471

Shein Siparişim Gümrükte Bekliyor, Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Ceylan
15 Kasım 2025 12:50
4.837

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Burcu
26 Ağustos 2025 11:20
8.954
teslim-edilmeyen-kargo-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz