to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Aldım
Yaklaşık 1 ay önce SHEIN internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 876 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki parça sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştı. Ancak bu kez pal Express tarafından taşınan PALTR0001883474YQ takip numaralı elbisem günlerdir İstanbul’da hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Camicedit Mahallesi, Yamaç Sokak, Koru Evleri, No:4 Kat:2 Daire:15 Bayramiç/Çanakkale olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı.
Pal Express’in herhangi bir telefon numarası olmadığı için muhatap bulamıyorum. SHEIN ve pal Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “anormallik yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
SHEIN tarafıma lojistik kaynaklı gecikme olduğunu bildirip puan hediye etti. Geç olsun güç olmasın inşallah gelir de olumlu bir paylaşım yapabilirim :)
Bazı aksilikler olsa da Shein'e mail olarak durumları ilettiğimde hep iletişim kurabildim. Türkçe mail atsanız bile dönüş yapıyorlar. Tekrar gönderdiler. Geldiği vakit ulaşınca da güncelleme gireceğim. Teşekkürler :)
İlk andan beri ilgilenildi, geç de olsa tarafıma ulaştı teşekkür ederim.
