Teslim Edilmeyen Sipariş, Kilitlenen Süreç Ve Çözüm Beklentisi

Yaklaşık 1 ay önce SHEIN internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 876 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki parça sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmıştı. Ancak bu kez pal Express tarafından taşınan PALTR0001883474YQ takip numaralı elbisem günlerdir İstanbul’da hareketsiz şekilde bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Camicedit Mahallesi, Yamaç Sokak, Koru Evleri, No:4 Kat:2 Daire:15 Bayramiç/Çanakkale olmasına rağmen kargom tarafıma ulaşmadı.
Pal Express’in herhangi bir telefon numarası olmadığı için muhatap bulamıyorum. SHEIN ve pal Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “anormallik yok” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.


07.08 tarihinde Shein adlı siteden iki elbise (toplam 876 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişim Kargoist firması aracılığıyla gönderildi ve dün tarafıma "dağıtımda" mesajı geldi. Ardından "başarısız teslimat" mesajı aldım. Ancak iki gündür evde olmama rağmen ürünler elime ulaşmadı ve sistemde ürün...
30 Ekim tarihinde Shein üzerinden 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PALTR0003240506YQ. Siparişim İstanbul Beykoz adresine teslim edilecekti. Ancak kargom 10 gündür “uçak havaalanında” görünüyor ve hiçbir hareket yok. Aynı günlerde verdiğim başka bir siparişim ise çok daha kısa ...
Shein’den 4 farklı elbise siparişi verdim (sipariş numaralarım: PALTR0003241282YQ, PALTR0003241440YQ, PALTR0003241152YQ, PALTR0003241281YQ). Toplamda 4.149,28 TL ödeme yaptım. Siparişlerim 7 Kasım’dan bu yana gümrükte bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Mezit...
20 gün önce SHEIN firmasından aldığım ürünüm, Pala Express kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram: PALTR0001912204YQ. Adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde yazmama rağmen, kargo firması tarafından “yetersiz adres, iletişim bilgileri veya evde kimsenin bulunama...
Yorumlar