to read complaints and reviews, or file yours. 
Shein uygulaması üzerinden 3 Aralık’ta 370,31 TL tutarında Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yaptım. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine, elimde dekont ve provizyon kodu bulunmasına rağmen, siparişim “ödeme gerçekleşmedi” denilerek oluşturulmadı.
Shein müşteri hizmetleriyle hem uygulama içi destek hem de Instagram üzerinden 9 gündür sürekli iletişim halindeyim. Bana bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin Shein tarafından başarıyla tahsil edildiği ve paranın Shein’e geçtiği bilgisi verildi. Yani Shein “ödeme yok” derken, banka “ödeme alındı” diyor ve ortada mağdur olan sadece ben kalıyorum.
Hem paramın iade edilmesini hem de istersem aynı tutarla siparişimin sorunsuz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum. Elimdeki dekont ve provizyon bilgileri gerekirse incelemeye sunulabilir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
3.12.2025 tarihinde SHEIN üzerinden toplam 3.797,98 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Daha sonra siparişlerimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen bu ...
24 Ağustos tarihinde Shein mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 1800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme, mobil bankacılık hesap hareketlerimde açıkça görünmekte ve ilgili dekontum da mevcut. Ancak Shein uygulamasında siparişim "alınmadı" olarak görünüyor ve ayrıca "yarım kalan sipariş var" şe...
Shein mobil uygulaması üzerinden 9-10 Ekim tarihlerinde elbise ve iç giyim ürünleri için sipariş oluşturdum. Ancak ödeme işlemini onaylamadan ve herhangi bir ücret ödemeden siparişten geri çıktım. Buna rağmen siparişlerim bölümünde ürünlerin gönderimde olduğu görünüyor. Siparişlerime dair ekran görü...
Shein üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplam 3000 TL tutarında birkaç farklı renkte üst bluz siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için iade etmek istedim. Shein uygulaması üzerinden iade talebimi oluşturdum ve tüm adımları eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak hiçbir ka...
Ziraat Bankası
Yorumlar