Shesea'dan İade Sürecindeki Gecikme Ve Para İadesi Yapılmıyor

Shesea markasından internet üzerinden 2 adet elbise sipariş ettim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için ürünleri kargo ile iade ettim ve kargo takip kayıtlarından da ürünlerin 29 Haziran’da firmaya teslim edilmiş göründüğünü kontrol ettim.

İade süreci ile ilgili olarak daha önce firmaya “İade ne zaman olacak? ” diye yazdığımda, kargonun henüz kendilerine ulaşmadığı yönünde cevap verdiler. Sonrasında işlemin yapılacağı söylendi ancak yine herhangi bir sonuç alamadım. En son Salı günü telefonla görüştüğümde de para iademin hesabıma yatırılacağı belirtildi, bugün ise Cuma olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Peşine düşmesem iademin hiç yapılmayacağını düşündürecek bir ilgisizlik ile karşı karşıyayım.

Sipariş numaram 3279’dur. Kargo tarafınıza teslim edilmiş olmasına ve defalarca hatırlatmama rağmen iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.