Yeni Alınan Dikey Süpürgenin Şarj Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

27.10.2025 tarihinde Bursa Karaca mağazasından Shark IZ300EU model dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada hazır olmadığı için 29.10.2025 tarihinde kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra toplam üç kez kullandım ve ilk günden itibaren şarjının çok çabuk bitmesi, çekim gücünün yetersiz olması ve aşırı sesli çalışması gibi ciddi sorunlar yaşadım.

Ürünü garanti kapsamında satın aldım ve elimde fişi mevcut. Henüz yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Üründen memnun kalmadığım için başka bir modelle değişim ya da tamir istemiyorum; markaya güvenim kalmadığı için ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.