to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Shark Stratos şarjlı Pet Pro dikey süpürgeyi 12.999 TL ödeyerek satın aldım. Özellikle evimde evcil hayvan bulunduğu için ürünün pet başlıklı olması benim için belirleyici bir tercih sebebiydi. Ancak ürün arızalandı, sürekli turbo modda çalışmaya başladı ve ben de 05.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise verdim.
Servis incelemesi sonrası tarafıma mesaj ile servis inceleme fişi gönderildi ve para iadesi veya değişim seçenekleri olduğu belirtildi; fakat aldığım ürünün üretimden kalktığı gerekçesiyle sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Bugün aynı özellikte pet başlıklı bir model almak istesem, satışta olan ürünlerin fiyatı yaklaşık 27.999 TL seviyesine çıkmış durumda; yani benzer bir ürünü yeniden alabilmem için ödediğim bedelin iki katından fazlasını ödemem gerekiyor.
Ben ürünü pet başlığı nedeniyle özellikle tercih ettim ve arızanın ardından garanti sürecinde mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle, artık satışta olmayan modelin yerine, güncel satışta olan pet başlıklı muadil ürünün tarafıma verilmesini veya en azından bu ürünü alabilecek seviyede bir para iadesi ya da fiyat güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve servis fişlerim elimde mevcuttur. Mağduriyetimin, aldığım ürünle benzer özellik ve nitelikte bir süpürgeye ek bir maliyet katlanmadan ulaşabileceğim şekilde giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde 10.999 TL bedelle satın aldığım Shark Clean & Empty Auto-Empty sistemli şarjlı dikey süpürge, garanti süresi dolmadan arızalanmıştır. Ürünün başlık motoru çalışmadığı için yetkili servis aracılığıyla Shark Ninja servisine gönderimi sağlanmış, sipariş numara...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Shark Clean and Empty model dikey süpürge satın aldım. Ürünü 1 Eylül'de kargo şirketi evden teslim alarak iade için satıcıya ulaştırdı. Ancak cihaz, şarjı olmasına rağmen ısındığı için kendi kendine kapanıyor ve uzun süre açılmıyor. Toplamda 2-3 saatli...
30.06.2025 tarihinde SharkNinja Türkiye (Evtek A.Ş.) resmi web sitesinden SN26546 sipariş numarasıyla bir "Shark Stratos Şarjlı Dikey Süpürge" satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra maalesef ayıplı olduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun bana tanıdığı en doğal hak olan ü...
Hepsiburada üzerinden 08.05.2025 tarihli DM02025007759906 numaralı fatura ile Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, pet başlığın ince fırça parçası yerinden ayrıldı. Bunun üz...
Yorumlar