Shark Saç Şekillendiricinin Arızası Ve 13.000 TL İadesi Talebi

Shark marka saç şekillendiriciyi 10.05.2025 tarihinde Media Markt’tan 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda fırça uçları büküldü, saçımı kesinlikle şekillendirmiyor, hiçbir işe yaramıyor. Ayrıca kullanım sırasında saçlarımı yaktı ve bu nedenle ürünü tekrar kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili birimlerle görüştüm ancak talebimin onaylanmadığı, işlem yapılmayacağı söylendi ve şikayetimle ilgili kimse ilgilenmedi. Hem bu kadar yüksek bedel ödeyip ürünün adeta çöp hale gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Shark markasının ürününün arkasında durmasını, arızalı ve saçlarıma da zarar veren bu ürün için ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.