Shark Ninja Dikey Süpürge Kırıldı Ve Çekiş Gücü Yetersiz

Karaca mağazasından satın aldığım Shark Ninja hz500 dikey süpürgenin tutma yeri, hiçbir darbe almamasına rağmen ürünü aldıktan ve kullanmaya başladıktan yaklaşık sekiz ay sonra kendiliğinden kırıldı. Ürünün kırılan kısmı o kadar ince ve dayanıksız tasarlanmış ki, düşmesine veya sert bir darbe almasına bile gerek kalmadan, normal kullanımda bile kırılacak kadar kalitesiz bir malzeme ile üretilmiş olduğunu gördüm.

Ayrıca ürünü ilk günden beri kullandığım süre boyunca temizlik performansından da hiç memnun kalmadım. Çekiş gücü ve genel temizlik kesinlikle yeterli değil, beklediğim performansı hiçbir zaman vermedi. Yani ürün hem kullanım sırasında sorun çıkaran, hem de malzeme kalitesi açısından tatmin etmeyen bir durumda.
Ayrıca iki baslıklı ama ikinci olan ince baslık asla çekim gücü yok; fırçalardan kirler geri dönüyor. Her şeye rağmen kullandım, kırılma artık son noktası oldu. Asla memnun değilim, kesinlikle kabul etmiyorum; acilen çözüm istiyorum, gerekli olan her şeyi yapacağım.
Sorun sonrası Shark Ninja müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sorumluluğun kendilerinde olmadığını, ürünü aldığım firma ile görüşmem gerektiğini söyleyerek Karaca mağazasına yönlendirdiler. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hem baştan beri yetersiz olan temizlik performansı hem de kendi kendine kırılan tutma yeri nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.