to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’te Shark Ninja’nın kendi internet sitesinden Steam pikap 3-in-1 Buharlı Sert Zemin Temizleyici ürününü, özellikle “tüm sert zeminlerde süpürmeye gerek kalmadan buharla temizlik” vaadine güvenerek ₺11.999,00 bedelle satın aldım. Birkaç kullanım sonrasında, en düşük buhar ayarında dahi laminant parke zeminlerde belirgin şişme ve köşe kabarmaları oluştu. Durumu fark ettiğimde ürünü kullanmayı bıraktım ve Shark Ninja müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş numaram SN9329’dur.
Yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak iade ya da aynı değerde farklı bir ürünle değişim talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüşüp, ürünün “her türlü sert zeminde kullanılabilir” şeklinde pazarlanmasına rağmen sorunun benden kaynaklandığını, parkelerimin suya dayanıklı olmadığını ve iade süresinin geçtiğini öne sürerek yardımcı olmadı. Garanti sürem devam etmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldı.
Ürünü satın almadan önce ve kullanım sırasında parke zeminlerle ilgili herhangi bir kısıtlama, uyarı veya bilgilendirmeyle karşılaşmadım. Hatta ürün hâlâ Trendyol gibi platformlarda satışta ve hala parke zeminlerle ilgili açık bir uyarı bulunmuyor. Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Şirketten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün para iadesinin sağlanmasıdır. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
23 Temmuz 2025 tarihinde Shark NeverChange5 Clean Sense IQ Hava Temizleyicisi’ni sharkninja.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra ekranında hava kabarcığına benzer deformasyonlar oluştu. Sorunun çözülmesi için 14 gün boyunca müşteri hizmetleriyle telefon, e-po...
26 Eylül tarihinde sharkninja'nın kendi internet sitesinden sn56261 sipariş numarasıyla shark neverchange5 max clean sense IQ hava temizleyicisi satın aldım. Ürünü 13.999 TL ödeyerek satın aldım ve teslimat sırasında hem kargo kolisinin hem de ürünün kendi kutusunun zarar gördüğünü fark ettim. Bu du...
19 Ağustos’ta sharkninja internet sitesinden SN43866 sipariş numarasıyla satın aldığım Shark Turbo Blade Fan, teslimat sonrası beklentilerimi karşılamadı. Ürün üç parça halinde geldi ve kurulumu yaptım. Ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi sessiz ve etkili bir serinletme sağlamıyor; oldukça sesli ...
15.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Shark Neverchange5 Clean Sense IQ Max hava temizleyici satın aldım (sipariş no: HD12025000968216, ödeme tutarı: 12.999,00 TL). Ürünü İstanbul’da kullanıyorum. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, çalışırken rahatsız edici düzeyde fan sesi çıkardığı...
01.04.2025 tarihinde kendi internet sitesinden buharlı temizleyici aldım. 03.04.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Satın almadan önce arayarak iade prosedürünü sordum ve teslim tarihinden sonra 14 gün içerisinde koşulsuz iade edilebileceği iletildi. 17.04.2025 tarihinde iade kodu oluşturmak için ara...
Yorumlar