Yanlış Bilgiyle İade Hakkım Engellendi İki Ürünle Kaldım

25.04.2024 tarihinde 85176528 sipariş numarasıyla Karcher Türkiye nin kendi sitesinden 2 adet Karcher buharlı temizleyici satın aldım. Cihazlar 2 hafta geçti gelmedi sonra telefonla arayıp gecikme olacağını söylediler 1-2 hafta sonra göndereceklerini söylediler tamam dedim. 7-8 kez müşteri temsilcis...

Merhaba Buharlı temizleyici ürünümü az buhar üflemesi sebebiyle garanti süresi kapsamında servise gönderdim. Ürün tam 1,5 ay sonra tarafıma hiç çalışmayan bir şekilde geri teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma hiç dönüş yapılmadı. İkinci kez servise gönderdim ve ürünün değiştir...

Ürün çizik geldi ve iade ettim buna rağmen bir aydır para iadesini yapmamaktalar. Müşteri hizmetleri aşırı çözümsüz kalıyor. Teknik ekip diye iki hafta oyaladılar. Şimdi de muhasebe birimi ödemeyi yapacak diye oyalıyorlar. 5 kasımda iade için kargoya verdim ve 6 kasımda ellerine ulaşmış olmasına rağ...

Dört gün önce Dyson sitesinden stoklara girdiği gibi hava temizleyici aldım, ücret kartımdan çekildi ancak sipariş hakkında herhangi bir SMS veya e-posta gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 48 saat bekleyin dediler. Bekledim ancak bir değişiklik olmadı. Tekrar aradım, şikayet oluşturdular anca...

03.04.2024tarihinde Dyson sayfasından hava temizleyici aldım. Ürün05.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açtığımda filtre kısmının çiziklerle dolu olduğunu gördüm, muhtemelen ürün teşhirdi. 08.04.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Üründe çizikler olduğu için değişim istediğimi söyledim. ...

+2