to read complaints and reviews, or file yours.Ninja Shark Hava Temizleyicinin Geri Ödemesi Bir Ayı Aştı Açıklama Talep Ediyorum
Ninja Shark markasına ait bir hava temizleyici satın aldım. Ürün için 30 gün deneme süresi olduğu söylendi. Üründen memnun kalmadığım için 9. Ayda, süre dolmadan önce iade için Buyaka mağazasına gidip ürünü teslim ettim ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu iade için aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sözlü olarak ve mesaj yoluyla iadenin yapılacağı söylendi, hatta mail de atılacağı belirtildi ancak herhangi bir mail de gelmedi. Şu an yanımda olmasa da, istenirse sipariş veya müşteri numarasını daha sonra paylaşabilirim.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ninja Shark markasına ait bir ürünü deneme süresi var denilerek satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Eylül ayında Buyaka mağazasına giderek iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 6.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı.
Mağazaya her gidişimde veya görüştüğümde “olacak, olacak, bizden çıktı, bankada” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bankamla yaptığım kontrollerde ise böyle bir iade işlemi görünmüyor. Mağaza iade esnasında bana herhangi bir belge vermedi, ancak kredi kartı ekstremde ürünü satın aldığıma dair kayıt mevcut.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
