to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja Powerdetect Clean & Empty süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce markanın kendi resmi internet sitesinden satın aldım. Toz kabını ayda en fazla bir kez yerinden çıkarıp temizlememe rağmen, 4. ayda toz kabını açma‑kapama pimi kırıldı. Üstelik ürünün kendi kendini temizleme özelliği olduğundan, toz kabını çok sık açıp kapatan biri de değilim.
Bu durum üzerine firmaya ulaştığımda, mail ile tarafıma bu parçanın garanti kapsamında olmadığı ve istiyorsam sitelerinden yeni toz kabını ücret ödeyerek satın alabileceğim bildirildi. Düzenli ve son derece dikkatli kullanımda, ayda bir kez yerinden oynatılan bir parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasını kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum olarak görmüyorum.
Ayda sadece bir kez kullanılan bu parçanın 4 ay içinde kırılması nedeniyle, kırılan toz kabının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Shark Ninja ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5 yıl garantili diye sattıkları Shark Power Detect model süpürgenin daha 1 yılı dolmadan rulosunu tutan plastik parça içten kırıldı ve rulo yerinden çıktı. Müşteri hizmetleri benden görsel istedi, gönderdim ve “Teknik servis elemanlarımız fotoğraf...
Shark Ninja resmi sitesinden aldığım Detected Pro süpürge, satın aldıktan sadece 2 gün sonra arıza verdi. 15 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “20 iş gü...
Shark Ninja Detect Pro süpürgemi, şarj olmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün garantisi hala devam ediyor ve sadece pilinin değiştirilip geri gönderileceği söylendi. Süpürgeyi orijinal kutusunda, dikkatlice paketleyerek göndermiş olmama rağmen, ürün bana ulaştığında orijinal kutu...
07.10.2025 tarihinde Shark Ninja’nın resmi web sitesi üzerinden Shark Ninja powerdetect Clean and Empty marka/model süpürge satın aldım. Ürünü tamamen normal ve amacı doğrultusunda kullanmama rağmen, süpürme başlığında yer alan ön silindir, bağlantı noktasından içeriden koparak halı üzerinde kaldı. ...
Yorumlar