to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo, Eksik Bilgilendirme Ve 16 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti
Shark markasının kendi internet sitesinden 1 Aralık tarihinde bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram sn91531’dir. Kargo takibine baktığımda ürünün taşıma sırasında kaybolduğu ve ardından firmaya geri iade edildiği görüldü, ancak ürün bana hiç teslim edilmedi.
Bu süreçte firmayla defalarca kez görüştüm fakat ne kargonun durumu ne de ücret iadesiyle ilgili net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Paramın iadesini talep etmeme rağmen yaklaşık 16 gündür hiçbir geri ödeme yapılmadı ve ücretim resmen bloke edilmiş durumda.
Ürünü zaten teslim alamadığım için, siparişime ait ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala param ödenmedi, Müşteri hizmetlerine ulaştım hala oyalamaya devam ediliyor, aynı gerekçeler aynı bahaneler. 24 gündür param alı koyuldu, koyulmaya da devam ediyor. Markanın müşteri hizmetleri kurumsallık ve müşteri memnuniyetinden çok uzakta. Hala paranız iade olacak diyorlar.
Hala ödenen bir iade yok ve ben ortada olmayan ve para iadesini istediğim ürünün 2. Taksitini ödedim
Merhabalar, sonuç aldınız mı?