to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Verilen Ücret İadesi Ve Ürünün Onarım/Değişim Talebimiz
Shark Ninja markasının kendi internet sitesi üzerinden Double Stack Airfryer ürünü satın aldık ve ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra haznelerinin ön ve arka kısımlarının aynı şekilde pişirme yapmaması nedeniyle servise gönderdik. Ürünü sadece arızasının giderilmesi için servise teslim etmiş olmamıza rağmen, yaklaşık iki hafta sonra tarafımıza ücret iade işleminizin onaylandığına dair bir mesaj geldi.
Biz hiçbir aşamada bedel iadesi talebinde bulunmadık ve bu konuda bizimle görüş ya da onayımız alınmadı. Ödenen tutarın güncel fiyatlar karşısında aynı ürünü yeniden almaya yetmemesi nedeniyle bu iade kararı bizi mağdur etmektedir. Ayrıca SRV-1597025-D2X8X b002 referans numaralı işlem kapsamında ürünümüzün akıbeti ve hangi gerekçeyle iade kararı alındığı da tarafımıza açık ve şeffaf bir şekilde açıklanmamıştır.
Ücret iadesi yerine, arızalı ürünümüzün onarılmasını ya da mümkün değilse eşdeğer yeni bir Double Stack Airfryer ile birebir değişimini talep ediyoruz. Bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve tarafımıza danışılmadan verilen ücret iadesi kararının, tüketici haklarımız gözetilerek yeniden değerlendirilmesini istiyoruz.
