to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hava Temizleyicim İçin Değişim Talebi Ve Fiyat Farkı Şikayeti
Shark Ninja marka hava temizleyicimi 09.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 4 ay sonra cihaz filtre arızası vererek error hatası göstermeye başladı ve yaklaşık 1 ay önce hemen yetkili servise gönderdim.
Servis incelemesi sonrasında, gösterge fonksiyonunda sorun olduğu, error verdiği ve yedek parça temini olmadığı için ürünün “iade–değişime sunulduğu” belirtilmiş. Ancak bu kayda rağmen ürünüm fiilen sadece iade edilmiş, birebir değişim yapılmamış ve tarafıma yeni ürün gönderilmemiştir.
Ben ürünü aldığım tarihte ödediğim 3.499 TL ile şu an aynı ürünün satış fiyatı arasında yaklaşık yüzde 50 fiyat farkı oluşmuş durumda. Yani aradan geçen kısa süreye rağmen hem ürün arızalanmış hem de yeni fiyat üzerinden ciddi bir maddi kaybım söz konusu olmuştur.
Bu nedenle, arızalı cihazım için sadece para iadesi değil, aynı özelliklere sahip yeni bir Shark Ninja hava temizleyici ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, oluşan fiyat farkı da gözetilerek, ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Şikayet oluşturduktan sonra hemen geri dönüş sağlandı aradaki fiyat farkı kupon olarak tanımlandı problem çözüldü bunun için teşekkür ederim. Fakat buraya şikayet oluşturmadan önce günlerce aradım uğraştım derdimi anlattım kimse yardımcı olmadı bu konu hakkında firma daha hızlı aksiyon almalı diye düşünüyorum.
