to read complaints and reviews, or file yours. 
Shark Ninja Türkiye internet sitesinden yaklaşık 7 ay önce Shark Stratos şarjlı Pet Pro dikey süpürge satın aldım. Taksitleri daha yeni bitmiş bir ürün olmasına rağmen, ürünü alalı çok kısa bir süre geçmişken yaklaşık 1 aydır açma kapama düğmesi bozuldu ve süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede bozulması ve tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerinizi aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımda ise mail gönderildiği ve ürünü bana en yakın teknik servise bırakmam gerektiği iletildi. Yönlendirdiğiniz teknik servis Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi’nde bulunan, Shark’ın Bursa’daki iki noktasından biri olan servistir.
Ancak daha önce farklı ürünlerimi bu servise verdiğimde, ürünleri daha da bozulmuş şekilde geri aldım ve fiş/fatura da kesilmedi. Bu nedenle bu servise kesinlikle güvenmiyorum ve süpürgemi oraya teslim etmek istemiyorum. Buna rağmen bana başka bir çözüm sunulmuyor, farklı bir yetkili servis veya yerinden alım gibi bir alternatif iletilmiyor.
Bozuk olan süpürgem için ya ürün değişimi yapılarak yenisinin gönderilmesini ya da gerçekten yetkili ve güvenilir bir teknik personelin ürünü benden almasını ve sürecin bu şekilde ilerletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
1 hafta önce Shark Ninja’nın resmi sitesinden Shark Stain Striker – pet başlıklı koltuk yıkama ve leke çıkarma makinesi ile Shark Clean Empty Auto – empty sistemli şarjlı dikey süpürge (1,3l) aldım. Sipariş numaram: sn67670. Şarjlı dikey süpürgeyi ilk kullandığımda yanık kokusu geldi ve şarj ünites...
Shark Ninja Türkiye’nin resmi internet sitesinden Shark Staros model şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Süpürge arızalandığı için yaklaşık 25 gün önce garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün tamir edilmesini veya aynı modelle değişimi...
Shark Ninja ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5 yıl garantili diye sattıkları Shark Power Detect model süpürgenin daha 1 yılı dolmadan rulosunu tutan plastik parça içten kırıldı ve rulo yerinden çıktı. Müşteri hizmetleri benden görsel istedi, gönderdim ve “Teknik servis elemanlarımız fotoğraf...
Shark Ninja’nın resmi internet sitesi üzerinden 29.11.2025 tarihinde Shark Powerdetect Clean&Empty Auto-Empty Sistemli Pet Başlıklı Şarjlı Dikey Süpürge için sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede kargoya teslim süresi 2 gün içerisinde olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine ka...
Şarj olmamaya başladı, servise gönderdim. Burası zaten ayrı bir olaylı süreçti. Anlaşmalı yetkili servislerimize bırakabilirsiniz dediler anlaşmalı servis yerlerini aradım biz almıyoruz dediler. Shark ninja bize direkt gönderin korunaklı bir koliye koyup dediler, hem zaten 20 gün değil bu şekilde 10...
Yorumlar