Kamu Hastanesindeki Göz Muayenesinde Yanıltıcı İlave Ücret SMSi

Eşimden ölüm aylığı ve SGK kapsamında sağlık hizmeti alan bir vatandaşım. Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak İstanbul Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi’nde göz‑retina muayenesi için kontrole gidiyorum. 15.06.2026 tarihinde yine aynı hastanede rutin retina muayenemi oldum; muayene sırasında benden herhangi bir ek ücret talebi olmadı ve böyle bir konudan da hiç bahsedilmedi.

Ancak aynı gün telefonuma, “T. C. Sağlık Bakanlığı Kartal Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi isimli sağlık sunucusundan almış olduğunuz sağlık hizmetlerini ve ilave ücreti gösterir belgenin tarafınıza imza karşılığı veya elektronik ortamda verilmesi gerekmektedir. SGK tarafından finansmanı sağlanmayan sağlık hizmetleri hariç olmak üzere, sağlık hizmeti sunucusu SGK tarafından karşılanan tutarın iki katına kadar sizden ilave ücret talep edebilir.” şeklinde bir SMS geldi ve bu mesajda bir link de bulunuyordu. Kamu hastanesinden hizmet almama rağmen, genellikle özel hastanelere özgü olduğu bilinen “ilave ücret” ifadesinin yer alması bende ciddi bir endişe ve kafa karışıklığına neden oldu.

Bu mesajın ne anlama geldiğini, kamu hastanesinden aldığım muayene için benden herhangi bir ilave ücret talep edilip edilmeyeceğini öğrenmek ve itiraz etmek amacıyla 20.06.2026 tarihinde 170 hattını aradım. Ancak görüştüğüm kişiler, mesajı okuyamadıklarını söyleyerek bana hiçbir açıklama yapmadılar ve soruma yanıt vermediler.

Kamu hastanesinde, SGK güvencesiyle ve ölüm aylığı alan bir kişi olarak muayene olurken ek ücretten hiç bahsedilmemesine rağmen sonradan böyle bir SMS gönderilmesini anlayamıyorum. Hastaneden gerçekten ilave ücret alınıp alınmadığını, bu mesajın neden gönderildiğini ve yasal durumun ne olduğunu net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Kartal Dr. Lütfi Kırdar Şehir Hastanesi’nin ve SGK’nın bu konuyu detaylı şekilde incelemesini, tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, kamu hastanelerinde hizmet alan vatandaşların bu tür muğlak ve endişe verici mesajlarla karşılaşmaması için uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekiyorsa bu mesaj içeriklerinin düzeltilmesini/iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu muayene için benden herhangi bir ilave ücret talep edilmeyecekse bunun da açıkça ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.