Aile Üyelerinin SGK Sağlık Güvencesi Sistem Hatası Nedeniyle Muayene Reddi

İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum ve ailem benim üzerimden SGK sağlık güvencesinden yararlanıyor. Ancak 12.05.2026 tarihinden itibaren ailemin sağlık güvencesi sistemde görünmediği için ciddi mağduriyet yaşamaya başladık. Babam hastaneye gittiğinde “sistem onay vermiyor” denilerek muayene edilmemiş ve sağlık hizmeti alamamıştır. Annem ve iki kardeşim de aynı sigorta kapsamında oldukları için aynı sorunu yaşama riskiyle karşı karşıya.

Durumu öğrenmek için ilk olarak 170’i aradım, bana sağlık hizmetinden yararlanmak isteyen kişinin bizzat araması gerektiği söylendi. Bunun üzerine babam 170’i aradı, bu kez de SGK’ya gitmesi gerektiği ifade edildi. Sonrasında tekrar 170’i aradığımda, ailemin sigortadan yararlanması gerektiği, muhtemelen bir sistem sorunu olduğu söylendi.

Babam bu yönlendirmeler doğrultusunda 12.05.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa SGK’ya gitti, oradan kaymakamlığa, ardından da sosyal yardım merkezine yönlendirildi. Tüm bu kurumlara gitmesine rağmen “evet, devam etmesi gerekiyor ama yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri gönderildi ve herhangi bir kayıt ya da çözüm üretilmedi. Ben de e-Devlet üzerinden işlem yapmayı denedim ancak başvurum onaylanmadı. Elimde e-Devlet ekran görüntüleri ve bu süreçle ilgili belgeler mevcuttur.

Ailem, hakları olmasına rağmen şu an fiilen sağlık hizmeti alamamakta ve özellikle babam muayene olamadığı için mağdur durumdadır. Aile bireylerimin (annem, babam ve iki kardeşim) sağlık güvencelerinin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve hastane, eczane gibi yerlerde provizyon sorunu yaşamadan muayene ve tedavi olabilmelerinin sağlanmasını talep ediyorum.