Şeyma Coşkun Kredi Kartı İadesi 1.599,90 TL Gecikiyor ve Cevap Almıyor

Seymacoskun.com.tr üzerinden iki ürün satın aldım, aldığım ürünlerden holdfit takımını beğenmediğim için iade ettim. Ürünü teslim edip iade sürecini başlattıktan sonra yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen 1.599,90 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden geçen hafta firma ile görüştüğümde iademin o hafta içerisinde yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Dün tekrar yazdım, bu kez hiç cevap verilmedi. Bugün yeniden yazdığımda sipariş numaram istendi, hemen iletmeme rağmen yine bir daha dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, bu kadar süre geçmesine rağmen iademin hâlâ kartıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Holdfit takımına ait 1.599,90 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.