to read complaints and reviews, or file yours. 
Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı.
İade sürecinin hızlanmaması üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm; birisi “bu hafta yatar” dedi, diğeri “cüzdana bakın” dedi, baktığımı söyledim ve sonrasında cevap alamadım. Bugün tekrar ulaştığımda ise “bugün halledilir” denildi fakat yine bir sonuç çıkmadı ve iletişim kesildi.
Ürünlerin teslim edildiği kesin olmasına rağmen iade sürecim gereksiz yere uzatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha profesyonel ve şeffaf yürütülmesini bekliyorum.
8 Ekim'de Moda Yakamoz üzerinden 1 adet bluz ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4456842. Toplamda 1.139,80 TL’yi hesap kartımla ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iki ürünüm de hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ürünlerin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur etti. Siparişimle i...
03.07.2025 tarihinde Moda Yakamoz'dan 4188539 numaralı siparişimle birkaç elbise satın aldım. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 13.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Durumu Moda Yakamoz müşteri hizmetlerine ilettim ve 27.08.2025 tarihinde bana sipariş tutarı ola...
Moda Yakamoz üzerinden kapıda ödemeyle satın aldığım bir kıyafeti iade ettim ve ürünün bedeli (520 TL civarında) Moda Yakamoz’daki hesabıma bakiye olarak yansıdı. Ancak iade tutarını kendi banka kartıma aktarmak istiyorum, fakat böyle bir işlem seçeneği bulamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini defa...
Moda Yakamoz’dan internet üzerinden Üsküdar Çengelköy adresine bluz ve tayt siparişi verdim. Elinizde olmayan ürünün ücretini cüzdanıma yükleyip hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben kendim arayıp defalarca uğraşınca zorla iade işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra “cüzdan programından yükle” bölümünden...
8 Ekim 2025 tarihinde Moda Yakamoz’dan 4456842 numaralı siparişimle elbise ve bluz satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 1.139,80 TL’dir ve ödemeyi k...
Yorumlar