to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kulesite Sevil Parfümeri şubesinden 18 Aralık 2025 tarihinde Halloween My World parfümünü satın aldım. Özellikle hafif ama kalıcı bir koku istediğimi belirtmeme rağmen, parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Sıkıldıktan yaklaşık iki saat sonra kokudan eser kalmıyor, piyasadaki 300 TL’lik parfü...
"Bugün elime ulaştı teşekkürler"
8 Ocakta Sevil Parfümeri online dan alışveriş yaptım. Ama şu an ne üyeliğime girip sipariş durumuma bakabiliyorum ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Sipariş durumumu öğrenmek istiyorum ne zaman kargolanır Yardımcı olur musunuz lütfen. İyi günler
Sevil Parfümeri’nin web sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Versace Crystal Noir 50 ml EDP parfüm siparişi verdim ve ürün tarafıma dün kargo ile teslim edildi. Bu ürün için kredi kartı ile 5.040,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 100203306’dır. Elimde daha önce B***’den aldığım orijinal Versace...
"Sorunumla ilgilendiler çözüldü teşekkür ediyorum"
Sevil Parfümeri’nin internet sitesi üzerinden 18 Aralık tarihinde parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 100183433. Aradan günler geçmesine rağmen si...
Sevil Parfümeri’nin orijinal internet sitesi üzerinden Le Male Le parfüm ürününü 12 Aralık Cuma gecesi geç saatlerde satın aldım. Ödeme kartımdan yaklaşık 5.200 TL çekilmesine rağmen, ne bir sipariş onayı maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Herhangi bir bilgilendirme alamadığım için siparişimin a...
27 Kasım 2025 tarihinde Sevil Parfümeri’nin internet mağazasından, kampanyadan yararlanarak 4 adet ürün ile birlikte toplam 18.960 TL tutarında online alışveriş yaptım. İşlem tamamlanır tamamlanmaz ürünlerden birinin yanlış olduğunu fark ettim. Mevcut siparişi iptal edebileceğimi düşünerek, doğru ür...
30.11.2025 tarihinde Sevil Parfümeri internet sitesi üzerinden toplam 20.643,00 TL tutarında, 100200425 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma herhangi bir ta...
"Dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Sevil Parfümeri’nden 30 Kasım tarihinde 2 adet parfüm siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” ...
30.11.2025'de Sevil Parfümeri Şaşkınbakkal şubesinden alışveriş yaptım ancak faturam e-posta adresime ulaşmadı. Mail adresimi kasada doğru şekilde verdiğim halde sistemden herhangi bir fatura gelmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlara cevap veren kimseye ulaşamadım. Ne ...
Sevil Parfümeri internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde saat 13.35’te Hugo Boss marka bir parfüm siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Sitede herhangi bir sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremedim. Dünden beri müşteri...
20.10.2025 tarihinde Sevil Parfümeri Gül Sokak şubesinden, internet üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Jean Paul Gaultier Le Male EDT parfüm satın aldım (Sipariş No: 100198373). Ürünü 3803 TL ödeyerek aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda, daha önce aynı ürünü farklı yerlerden aldığımda y...
11 gün önce Sevil Parfümeri internet sitesinden aldığım Paco Rabanne 1 Million Royal EDP ürününü iade ettim. İade işlemi sonrası bir hafta önce arandım ve IBAN bilgilerimi paylaştım. Ücretin 3 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 5.796 TL tutarındaki iadem h...
5 Ekim tarihinde Sevil Parfümeri Akasya Şubesi’nden Narcisso Rodriguez marka bir parfüm satın aldım. Parfümü kullandığım ilk andan itibaren kokusunun kalıcı olmadığını ve yaklaşık 2 saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Ürünün orijinalliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü toplam...
07.10.2025 tarihinde Sevil Parfümeri'nin kendi internet sitesi olan www.sevil.com.tr üzerinden Dior Homme Intense parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 100197552, fatura numaram ise WEB2025000009280’dır. Ürün bugün elime ulaştı. Daha önce defalarca orijinalini kullandığım bu parfümün şişesi, kutu...
Sevil Parfümeri internet sitesinden Tom Ford Noir Extreme parfüm satın aldım (Sipariş No: 100149228). Ürünü aldığım ilk günden beri parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok ve orijinal bir ürün olmadığından şüpheleniyorum. Yaklaşık 100 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunu yaşadım. Bu nedenle ü...
Sevil Kayseri Park AVM mağazasından Dior Sauvage parfüm satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde kalıcı olmadığını fark ettim. Çevremden de Sevil mağazalarından alınan bazı parfümlerin sahte olabileceğiyle ilgili şikayetler duydum. Kendi parfümümü diğer orijinal parfümlerle ...
14.06.2025 tarihinde Zorlu AVM'de bulunan Sevil Parfümeri'den yağ bazlı temizleyici almak istediğimi belirtmeme rağmen, satış elemanı tarafından su bazlı temizleyici satıldı. Bu hatayı eve gidince fark ettim ve 21.06.2025 tarihinde, yani tam bir hafta sonra ürünü iade etmek istedim. Mağaza müdürünüz...
Ambalajı açılmamış, kullanılmamış parfümü 7 gün içinde iade etmek istememe rağmen Marmara Park Sevil Parfümeri tarafından iade talebim haksız şekilde reddedildi. Ürün faturasıyla birlikte duruyor ve yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. Müşteri hizmetleri ise hiçbir çözüm sunmadan sadece 'iade ala...
100183913 sipariş numarası ile Sevil Parfümeri'den online parfüm aldım. Armani Stronger With You parfümünü kullanmaya başlayınca kesinlikle kokmadığını, sadece kimyasal bir koku olduğunu, fakat parfümün kendi kokusunun asla gelmediğini müşteri hizmetlerini arayarak söyledim. Bu parfüm ya orijinal de...
Öncelikle eklemeliyim ki konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ama insanların bilinçli tüketim gerçekleştirmesi için buraya yazmaya da karar verdim. Sevil Parfümeri isimli firmadan eşim çok istediği için ona Issey Miyake adında bir parfüm aldık. Ona aldığımız parfüm yanında o an kendime bir parfüm...
19.02 tarihinde Ataşehir Palladium Sevil mağazasına gittim her zaman ki parfümümü almak için. Ama oradaki bayan müşteri değil de sanki düşmanı girmiş gibi bana baktı. Sonrasında parfümü almak istiyorum dedim ama şu an sistem yok indirimler uygulanmıyor gibi istersen yarın gel gibi üslupsuz bir dille...
Merhaba; Sayın s**** y********, 03.02.2025 tarihinde internetten satın aldığım "tous love elexir "(Fatura No: WEB2025000000536) ürünü, herhangi bir şekilde kullanmadan ve etiketini açmadan iade etmek istiyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra iade kararı aldım ve ürünün daha ucuzunu bulduğum iç...
İlgisiz sattığı ürünün arkasında olmayan çalışanları dahil insan ilişkileri olmayan firma... Dior lor parfüm satın aldım 7800 TL'ye 01.12'de. Bir hafta sonra parfüm pompası arızalandı. 20 yıldır orijinal parfüm kullanırım, böyle bir durum görmedim. Mağazaya götürdük, firmaya göndereceğiz dediler ama...
29 Kasım günü Akasya Sevil Parfümeri'den birkaç tane parfüm aldım. Bunlardan Tom Ford Oud ya sahte ya da kusurlu ürün çıktı. Parfümü mağazaya geri götürdüm, oradaki Tester Tom Ford Oud parfümü ile benim satın aldığım kusurlu ürünü Sevil'de çalışan arkadaşlara test ettirdim. Kendileri de üründe bir s...
