to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüm Sevil şubelerinin en büyük sorunu çalışanlarıdır. Bulabildikleri en kaba ve ilgisiz personeli işe alıyorlar. Uzun zamandır koleksiyon yapan biri olarak artık Sevil’i tercih etmiyorum; tek sebep çalışanların aşırı kabalığı. İçeri girdiğimde “hoş geldiniz” bile demiyorlar, ilgi göstermiyorlar, surat asık bir şekilde “ne arıyorsunuz? ” diye soruyorlar. Aradığım ürünleri söylediğimde ise isteksiz ve kaba bir şekilde cevap veriyorlar. Daha önce birkaç kez parfüm aldım, diğer müşterilere tester verirken bize hiç verilmedi. Her şubede aynı tavır devam ediyor; bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri hizmetlerinin ciddi şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Ne zaman Sevil şubesine girsem hayal kırıklığı yaşıyorum. Yıllardır parfüm koleksiyonu yapan biri olarak, uzun zamandır Sevilen’den parfüm alamıyorum ve bunun tek nedeni içerideki çalışanların tavırları. Çalışanlar oldukça kaba ve ilgisiz; ürünlerle ilgilenmek istediğimde “yok” diyerek geçiştiriyorl...
7 Aralık akşamı saat 20.00–21.00 civarında Ankamall Sevil mağazasında personel ilgisizliğinden dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Yardım istediğim personel, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz ve asık suratlıydı, gözlerini devirerek ve rahatsız olmuş bir tavırla son derece gönülsüz bir şek...
Sevil parfümeriden 02.11.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Mağaza personeli gayet ilgiliydi fakat eve gelince tenimdeki kokunun durdukça istediğim koku olmadığına karar verdim ve firmanın müşteri ilişkilerini aradım ürünü açmadığımı ve iade etmek istediğimi söyledim. Mağazadan aldığınız için aynı gün...
Eksik ürün gönderimi yapan Sevil Parfümeri destek talebi açmama rağmen eksik ürünleri göndermedi. Göndereceklerini ilettiler ama üzerinden 8 gün geçince umudu kesip müşteri hizmetlerini aradım onlar da gönderim yapmayacaklarını söylediler. Madem göndermeyeceksiniz neden göndereceğiz deyip insanları ...
Bugün sabah ürünleri incelediğim sırada, mağaza personeli tarafından oldukça soğuk ve sevimsiz bir tavırla karşılandım. Üzgünüm diyerek cümleme başlamama rağmen, sorduğum ürün için 'yok' yanıtını sert bir şekilde aldım. Bu şubenin bir müdürü yok mu? Denetim yapılmıyor mu? Personel bu şekilde mi çalı...
Yorumlar