Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve Bilgilendirme Yok!

Sevil Parfümeri’nin orijinal internet sitesi üzerinden Le Male Le parfüm ürününü 12 Aralık Cuma gecesi geç saatlerde satın aldım. Ödeme kartımdan yaklaşık 5.200 TL çekilmesine rağmen, ne bir sipariş onayı maili ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Herhangi bir bilgilendirme alamadığım için siparişimin alınıp alınmadığı konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgi edinemedim. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de tarafıma hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmaması güvenimi sarsmış durumda.

Sipariş verdiğim Le Male Le parfüm ürünümün sistemde bulunarak bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, siparişim ve kargo süreciyle ilgili de mail veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.