Marmara Park Şubesindeki Michael Kors Parfümünde Verilen %20 İndirim İptal Edildi

1 Mayıs Cuma günü saat 14.00–15.00 arasında S**** Marmara Park şubesinde Michael Kors Pure Femme Absolu parfümü almak için mağazaya gittim. Çalışan, bu ürün için kasada ekstra %20 indirim olduğunu söyledi, ve parfümün yanında da bu indirimi doğrulayan bir pankart bulunuyordu. Bu bilgi üzerine ürünü almaya karar verip kasaya yöneldim.

Kasaya gittiğim anda mağaza çalışanlarının apar topar tüm afişleri topladığını gördüm. Ardından bana aslında bu indirimin çoktan bittiğini, bu nedenle parfümü hiçbir indirim olmadan 7.250 TL üzerinden almam gerektiğini söylediler. Hem çalışanın açıkça “ek %20 indirim var” demesine hem de ürünün yanında asılı olan pankarta rağmen, kendi hatalarını gerekçe göstererek bana vaat ettikleri indirimi uygulamadılar. İtiraz ettiğimde, bunun kendi hataları olduğunu ve indirim talep ettiğimi söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle ürünü almak istememe rağmen bu koşullarda satın almadım.

O esnada mağazada bulunan, ikisi de sarışın olan iki kadın çalışanın da bu durumla ilgili tutumlarından son derece rahatsız oldum. Çalışanın sözüne ve mağazada gördüğüm afişe güvenerek alışveriş yapmaya niyetlenmişken, bu şekilde mağdur edilmemi ve ortada net bir vaat varken bunun tamamen yok sayılmasını kabul etmiyorum.

S****’in bu konuyu incelemesini, o gün tarafıma söylenen indirimi de göz önünde bulundurarak Michael Kors Pure Femme Absolu parfümü için en az %25 indirim tanımlanmasını, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma samimi bir özür ile geri dönüş yapılmasını ve Marmara Park şubesindeki ilgili çalışanların da bu konuda mutlaka uyarılmasını talep ediyorum.

Ekte eklediğim fotoğrafta indirim afişini çekmemişim, ama solda ucu görebilirsiniz.