to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevde Karaer – Kanuna aykırı iade engeli ve zorunlu kupon dayatması ilgili butikten 06.04.2026 tarihinde Nora şalvarlı takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için yasal hakkım olan iade talebinde bulundum. Ancak işletme tarafıma "indirimli ürünlerde iade yapılamayacağı" şeklinde yasal dayanağı olmayan bir gerekçe sunarak iade talebimi reddetmiş ve beni zorla değişime yönlendirmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicinin 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin "cayma hakkı" bulunmaktadır. Ürünün indirimli veya kampanyalı olması bu yasal hakkın kullanılmasını engelleyen bir istisna değildir. Ayrıca, değişim sonrası ortaya çıkan fiyat farkının (artı kalan tutarın) tarafıma nakden iadesi yerine "mağazada kullanılmak üzere kupon" olarak tanımlanacağı belirtilmiştir. Tüketicinin ödediği bedelin kullanımını sınırlandırmak ve zorla alışverişe yönlendirmek hukuka aykırıdır. Süreç içerisinde şahsımdan haksız yere tahsil edilen kargo ücretleri ve ürün bedel farkı dahil olmak üzere tüm tutarın ivedilikle ödeme yaptığım kanal üzerinden (nakit/kredi kartı) iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve yasalara aykırı bu tutumun düzeltilmemesi durumunda, WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Sevde Karaer adlı butikten internet üzerinden 3 parçalı bir kıyafet takımı satın aldım. Ürün standart bedendi ve başka beden seçeneği bulunmadığı için kendi bedenime uyacağını düşünerek sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla 1.499 TL olarak yaptım. Siparişi 20 Aralık’ta verdim, ürün 5 Ocak’ta elime...
Instagram üzerinden ulaştığım Sevde Karaer butiğinin internet sitesinden altüst bir takım satın aldım. Toplamda 1.611 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve ürün 2 Nisan’da elime ulaştı. Paketinde ya da üründe herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünün ne kumaşını ne de kalıbını beğenmedim, bu nedenle yasa...
7 Ağustos 2025 tarihinde Sevde Karaer’den sipariş no: 1891536 ile 5 adet kıyafet satın aldım. Ürünler 8 ya da 9 Ağustos’ta elime ulaştı. 14 Ağustos’ta 2 ürünün iadesini talep ettim. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, yaz dönemi olduğu için iade yapılamayacağını belirttiler. Ancak ken...
Sevde Karaer isimli internet sitesinden 31 Aralık tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde satın aldım. Kendi sitelerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ürünleri iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi. 15 Ocak’ta WhatsApp üz...
19 Ekim’de sevdekaraercom Instagram adresinden “Yeşil triko ikili takım” siparişi verdim. Sipariş numaram: gıb2025000000745. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak standart beden olmasına rağmen ne boyu ne de bedeni bana uygun değildi. Teslimat adresim İstanbul Bahçeşehir’dir ve ürün şu anda paketli şe...
Yorumlar