Kampanyalı Ürünlerde İade Şartı İhlali, Yasal 14 Gün Hakkı Reddedildi

Sevde Karaer isimli internet sitesinden 31 Aralık tarihinde kampanyalı olarak iki adet altüst takım, ikisi de iki beden olacak şekilde satın aldım. Kendi sitelerinde açıkça 7 gün içinde iade yapılabileceği yazmasına rağmen, ürünleri iade etmek istediğimde iade kabul edilmedi.

15 Ocak’ta WhatsApp üzerinden (053******34 20 numaralı hattan) iade talebimi ilettim. Buna rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ben alışverişi yaparken sitede özellikle 7 gün içinde iade hakkım olduğuna güvenerek sipariş verdim ve bu bilginin sonradan görmezden gelinmesini kabul etmiyorum. Ayrıca mesafeli satışlarda tüketici olarak yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunduğunu, buna rağmen talebimin reddedilmesini de haklarım açısından doğru bulmuyorum.

Site üzerinde belirtilen iade şartlarıma ve yasal iade hakkıma uygun olarak, aldığım ürünler için ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.