Kampanyalı Ürün İadesi Reddedildi, Değişim Kabul Edilmedi

Instagram üzerinden Sevdekaraer adlı sayfadan “Renka ikili takım” ürününü 3 Haziran 2026 tarihinde sipariş ettim, ürünüm 9 Haziran’da teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini söyleyerek iademi kabul etmedi.

Sayfada zaten kampanyasız hiçbir ürün bulunmamasına rağmen zorla değişime yönlendirildim ve 11 Haziran’da ürünü değişim için geri gönderdim. Buna rağmen bu kez de değişimi kabul etmediler ve sorunumu çözmediler. Görüşme sırasında “kampanyalı üründe iade yok, şikayette bulunabilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlgili sipariş numaram 18928206’dir.

Hem iademin keyfi şekilde reddedilmesi hem de sonrasında değişimin de kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Sevdekaraer sayfasından aldığım ürün için ödediğim 1.800 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.