to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Ürünlerde Leke Ve Beden Uyumsuzluğu
04.06.2026 tarihinde Sevanna Giyim isimli online siteden üç adet takım siparişi verdim. Alya şerit detay tunik ve pantolon takım, soft fermuarlı tunik ve pantolon takım beyaz ve soft fermuarlı tunik ve pantolon takım lacivert ürünlerini aldım. Alya şerit detay tunik takımın göğüs kısmında ufak bir leke vardı. Ayrıca tüm ürünler hem kumaş dokusu hem de beden olarak beklentimi hiç karşılamadı, bir beden küçük almama rağmen oldukça salaş durdu ve içinde resmen kayboldum.
Ürünler 06.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan birkaç saat sonra, aynı gün içerisinde firmanın web sitesinin yönlendirdiği WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim. 17.26–17.42 saatleri arasında yaptığımız yazışmalarda, firma bana “şu an sezon sonu indirim ve özel indirimler nedeniyle iademiz yok, sadece değişim yapabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verdi ve ısrarla iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen sonrasında mesajlarıma dönüş yapılmadı.
Oysa yasal olarak zarar görmemiş ürünleri süre içinde iade etme hakkımız bulunmakta. Ben ürünleri iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecinin zorlaştırılmadan, yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve bedel iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
