Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muall sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Gönderilmediği İçin Uzayan İade Süreci Şikayeti

profile
02 Mart 12:26
633

19 Şubat 2026 tarihinde Emine Aydın Giyim firmasının emineaydin.com.tr internet sitesi üzerinden elbise, hırka ve etek olmak üzere konfeksiyon ürünleri satın aldım. Toplam 7.522,97 TL ödeme yaptım ve ürünler 25 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerin bedenleri uymadığı için teslimat günü akşamı 25 Şubat 2026 tarihinde iade kodu talep ettim.

O günden bu yana 6 gündür iade kodu gönderilmedi. Nedenini sormak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net bir cevap alamadım, mesajlarıma geç ve yetersiz dönüş yapılıyor. Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise “şikayetin sonucuna göre işlem yaparız” şeklinde cevap verilerek iade sürecim uzatılıyor ve mağduriyetim arttırılıyor.

İade sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve iade kodunun gönderilmemesi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de gereksiz yere uğraştırılıyorum. Ürünleri kullanmadım ve yalnızca beden uymadığı için iade talep ediyorum. Ürün bedeli olan 7.522,97 TL’nin tamamının, alışverişi yaptığım karta hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin uzatılmadan, yasal süreler gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.

iade-kodu-gonderilmedigi-icin-uzayan-iade-sureci-sikayeti-1.jpg
Muall
Muall
09 Mart 22:44

İade kodu talep ettim fakat 1 hafta boyunca hiçbir yanıt almadım. Hepsijet kargosuna gittim, kod olmadan iade almadılar. Firma bana değişim kodu verdi ve iade hakkımın olmadığını söyledi, ürünlerin tekrar kargolanacağını belirtti. Süreç boyunca iletişim kurmakta zorlandım, aradığımda yanıt alamadım ve sürekli sadece istedikleri mesajlara cevap verildi. İade talebim reddedildi, sadece değişim önerildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Buse
Buse

Tüketici Hakları'na şikayet edin sayfa açtım ben yine aynı sorunu yaşamıştım sağ olsunlar çok ilgilendiler hakkınızı arayın

Elif
Elif

Aynı problemi bende yaşıyorum şu an. 8 bin liralık alışveriş yaptım. Ürünlerin hepsi dar. İade kodu vermiyorlar sürekli değişim kupon öneriyorlar. Tüketici Hakları'na elimdeki belgelerle şikayet ettim. Yazılı olarak iade alırız dediler... Sizin sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gülgün sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Red Edildi: Ücret İadesi Yerine Sadece Değişim Sunuldu

profile
20 Eylül 2025 11:45
1.404
İade Talebim Red Edildi: Ücret İadesi Yerine Sadece Değişim Sunuldu

İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
22 Kasım 2025 12:49
1.950

Emine Aydın Hesabıma Herhangi Bir İade Yatırılmadı

profile
03 Şubat 09:34
790
Benzer Şikayet Yaz