to read complaints and reviews, or file yours.Sevanna Sipariş Ettiğim Bedenden Küçük Ürün Gönderilmesi
Sevenna Giyim’in web sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde 2 numara, 42-44 beden olarak bir “Cin Düğüm” takım siparişi verdim ve ürün 01.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün sipariş ettiğim bedenden daha küçük olduğu için ürünü kullanamadım.
Ürünü iade edebilmek için WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda, sezon ürünü olmasına rağmen bana “Merhabalar sezon sonu indirimdeyiz, bu nedenle iademiz yok, değişim yapabiliyoruz, farklı bir ürüne de değişim yapabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildi ve iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ayrıca değişim için de kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi.
Sipariş ettiğim bedenden küçük ürün gönderilmesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini ve kargo ücretinin de bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün koşulsuz iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
