to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde Setur üzerinden 60.000 TL ödeyerek Antalya’daki Royal Wings oteline rezervasyon yaptım. 1 gün sonra otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon bana “sizin adınıza rezervasyon yok, otelimizde de boş yer yok” dedi. Sıcakta bavullarla beklemek zorunda kaldım, duşa bile giremedim, otele alınmadım.
Setur ’a defalarca ulaşmaya çalıştım, “bekleyin, bilgi veremeyiz” demekten başka hiçbir şey yapmadılar. Ne ilgilenen var, ne çözüm üreten. Şu an tatilimin en değerli ilk günü mahvoldu, zaman kaybım, stresim, maddi zararım ve manevi çöküşüm ortada.
60.000 TL ödeyip bu muameleyi görmek kabul edilemez! Derhal:
• Paramın iadesi,
• Daha iyi bir otele geçiş sağlanması,
• Yaşadığım mağduriyetin tazmini
yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve hukuki tüm yollarla hakkımı arayacağım.
Bu mesaj resmî delil niteliğindedir. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Setur'dan Antalya Kaş'ta bir otel odası rezervasyonu yaptım ve ödememi tamamladım. 12 saatlik bir yolculuktan sonra otele geldiğimde, tavan yüksekliği 160 cm olan ve otel odası olduğu iddia edilen bir oda tarafıma verildi. Ben de odaya diğer tüm insanlar gibi sığamayacağım için reddettim. Setur'a bu...
10 Temmuz günü Setur'dan, 20-23 Temmuz arası Bodrum'da seçip beğendiğim otele rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. 12 Temmuz'da beni arayarak, kendi belirledikleri ve bana sattıkları fiyatın otel tarafından yetersiz görüldüğünü söyleyip, beni başka bir otele yönlendirmek istediler. Müşteri tems...
01.09.2024-06.09.2024 tarihleri arası tatil planımızı Setur üzerinden yaptık. 01.09.2024 tarihinde Antalya 'ya 2 saat kala Setur 'u otel odamızı ayarlaması için aradığımızda tatilimizin iptal edildiğini öğrendik. Neden diye sorduğumuzda herhangi bir cevap alamadık. Tatilimiz Temmuz ayında iptal edil...
Bir otel için önce yer var dediler. Sonra işlem yapılırken personel mesaim doldu, sizi bugün arayacaklar dedi ve gitti. O gün beni kimse aramadı. Ertesi gün akşam ben aradığımda yeniden rezervasyonu yapmaya çalıştılar. Otelde size yer açtık dediler. Paramı karttan çektiler. Sonra tam görüşme bitecek...
15 Haziran'da Setur üzerinden rezervasyon yaptırdım. İki ay sonra erken rezervasyon yaptırmanın hiçbir anlamı yokmuşçasına 3 gecelik otelin odasının toplamda 12 bin TL indirime girdiğini öğrendim. İndirimli fiyat üzerinden ekstra para ödeyerek odayı upgrade etmek için otelle iletişime geçtim. Oteli ...
Yorumlar