Setur Sizden Onay Almadan Tatil İptali Yapıyor

01.09.2024-06.09.2024 tarihleri arası tatil planımızı Setur üzerinden yaptık. 01.09.2024 tarihinde Antalya 'ya 2 saat kala Setur 'u otel odamızı ayarlaması için aradığımızda tatilimizin iptal edildiğini öğrendik. Neden diye sorduğumuzda herhangi bir cevap alamadık. Tatilimiz Temmuz ayında iptal edilmiş ve bize ne bir mail gelmiş ne de kredi kartımıza iade gelmiş 4 saat boyunca Antalya merkezde bizi farklı bir otele yönlendirmeleri için bekledik fakat hiçbir dönüş alamadık maalesef ve biz KoçAilem üyesi bir aileyiz. Koç grubu içerisinde olup böyle bir sorumsuzluk böyle bir şey görmedik. Kendi imkanlarımız ile site üzerinden bulup rezervasyon yaptırdık ve ekstradan 60.000 TL ödedik otel için ve hala diğer iptal olduğunu söylenen otelin parası bize iade edilmedi. Defalarca arayıp yetkili kişiyle görüşmek istediğimizi söylememize rağmen geri dönüş alamadık. Kesinlikle Setur üzerinden tatil planı yapanlar 100 kere kontrol etsinler çalışan arkadaşlar kafalarına göre tatilinizi iptal edip sizi yarı yolda bırakıyorlar ve geri dönüş sıfırrr. Bir süre sonra telefonlarınıza bile bakılmıyor direk meşgule atıyorlar biliyorlar neden aradığınızı. Bir daha asla...