Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Sipariş Gönderilmemesi

profile
Pervin
08 Nisan 15:40
29

16 Mart’ta Setrms internet sitesinden boncuk işlemeli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 5550282, ürün bedeli ise 1.399,80 TL idi. Siparişimden tam 12 gün sonra firma tarafından aranarak üründe sorun olduğu, bu nedenle gönderim yapamayacakları ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak belirtilen iade, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. Bugüne kadar toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün saat 15.00 civarında yaptığım son görüşmede iademin 6 Nisan Pazartesi günü bankaya yatırıldığı söylendi. Bankamla yaptığım kontrollerde ise böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım. Hem siparişim gönderilmedi hem de iade konusunda yanıltıcı bilgiler verilerek mağdur edildim.

1399,80 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Setrms'ten Yaptığım İade Ödemesi Uzun Süredir Hesabıma Yatmadı

profile
Naime
20 Kasım 2025 01:18
596
1
Yekbun sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Sürekli Oyalama!

profile
Yekbun
14 Kasım 2025 13:13
525
iade-ucreti-hesabima-yatmadi-surekli-oyalama-3.jpg
iade-ucreti-hesabima-yatmadi-surekli-oyalama-2.jpg
iade-ucreti-hesabima-yatmadi-surekli-oyalama-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
25 Kasım 2025 13:41
591
1
Halime sonuçtan hiç memnun değil

Setrms İade Sürecinde 30 Gündür Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Halime
17 Kasım 2025 10:07
380
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru