Setrms Mağazasında İade Hakkımın Engellenmesi

Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Öncelikle yaşadığınız olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Mağazalarımızdan yapılan alışverişlerde ürünlerin, müşterilerimiz tarafından bizzat görülerek ve beğenilerek satın alınması esastır. Bu nedenle, "beğenmeme" gerekçesiyle iade veya değişim talepleri yasal olarak zorunlu değildir. Ürünlerimizde bir üretim veya kullanım hatası (ayıp) bulunması durumunda, kanun kapsamında gerekli işlemler yapılacaktır. Bunun yerine isterseniz ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilir ya da ürün bedelini hediye çekine dönüştürerek daha sonra ki alışverişlerinizde kullanabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Değerli Müşterimiz, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi gereği, ayıplı olmayan mallar için iade veya değişim zorunluluğu bulunmamaktadır. Sizlerden ricamız ürün satın almadan önce, detaylı inceleme yapmanız ve doğru seçimde bulunmanız önemle rica olunur. Satın almış olduğunuz ürünün orijinal etiketi üstünde ise 30 gün içinde değişim hakkınız bulunmaktadır ya da dilerseniz hediye çekine dönüştürmeniz mümkündür. İyi günler dileriz.