to read complaints and reviews, or file yours.Setrms 5536769 Numaralı Sipariş İade Ücretinin Gecikmesi Kabul Edilemez
31 Aralık tarihinde Setrms internet sitesi üzerinden oluşturduğum 5536769 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İadem üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne para iadem yapılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da hesabım üzerinden onaya dair bilgi görmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yalnızca “bekleyin, 2-5 gün arasında yansır” denildi ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne hesabıma bir ücret iadesi yansıdı ne de tekrar bir geri dönüş aldım.
İlgili siparişe ait para iademin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. Setrms’ten, 5536769 numaralı siparişim için ürün iadesine ait ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. İade paketinizi faturasız gönderdiğiniz için iadeleriniz bekleme süresine alınmıştır. Bu gibi durumlarda bilgi sahibi olamadığımız için detaylı bir araştırma süreci sonunda dönüş sağlıyoruz. Ücret iadeniz online departmanımız tarafından yapılmıştır. Hesaplarınızdan kontrol sağlayabilirsiniz 1-2 iş günü içinde hesabınıza yansımış olacaktır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kesinlikle faturasını da koydum içine iade faturasını da doldurup içine koydum. İadeyle ilgilenen arkadaşlar düşürmüşse bu benim sorumluluğumda değil sizin sorumluluğunuzda 1 hafta hiçbir işlem yapmamak ve bekletmek yerine bana dönüş sağlayabilirdiniz
Ücretim hala yatırılmadı bugün içinde yanısıtılmazsa hem Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe mi vereceğim gerekliliği mercilere de başvuruda bulunacağım ayrıca da CİMER'e şikayette bulunacağımı bildiriyorum sayın Setrms çalışanları Ticaret Bakanlığı sizin hakkınızda gerekli incelemeleri yapsın.
Değerli Müşterimiz, "3842582831" numaralı provizyon numarası ile iadeniz bankanıza aktarılmış olarak görüntülenmektedir. Sizlerde bankanıza ulaşım sağlayarak kontrol sağlattırabilirsiniz. Bilgilerinize. Setrms Müşteri İlişkileri
Hala o zaman neden hesabıma yansıtılmıyor param bankayla görüştüğümde firma onaylamamış olabilir deniliyor ve 4. İş günü oluyor nasıl kurumsalsınız kesinlikle benim için fiyasko oldunuz şimdi sizi şikayet edeceğim CİMER'e
Değerli Müşterimiz, Sizlere verilen provizyon numarası ile ilgili bankanız ile görüştünüz mü, provizyon numarası verildikten sonra hesabınıza yansımaması mümkün değil. 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaz ise bankanıza harcama itirazında bulunabilirsiniz. Ayrıca banka müşteri hizmetlerinden provizyon numarası ile görüntüleyebilirler. Bu provizyon numarası ücret iadesi yapmadan verilememektedir. Bundan sonraki süreciniz bankanız ile ilerleyecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sonunda ücretim iade edildi benim için kötü bir deneyim oldunuz. Teşekkürler şikayet var sitesi
Herkes tek aynı şikayet ürünün birinin iadesi yattı bir hâlâ bekliyor 5bin kusur para