to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Zorunlu Mağaza Kredisi
Setrms'ten alışveriş yaptım mağazadan. Ne kasa görevlisi ne de herhangi bir uyarı yazısıyla iade süreci ile ilgili bilgilendirilmedim. Ürün bana pek yakışmadığı ve biraz büyük olduğu için iade etmek istedim 14 gün dolmadan. İade alamayacaklarını değişim ya da 6 ay geçerli kart verebileceklerini söylediler. Ama ben tesettürlü birisi değilim. Mağazada tarzıma uygun da hiçbir şey yok. Bir kabanı beğenerek aldım ama çok da yakışmadı bana. Şimdi geri veremiyorum. Başka bir şey alamıyorum. Gerçekten böyle bir markanın yetersiz bilgilendirme yapması beni çok şaşırttı. Pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Mağaza prosedürlerimiz gereği mağazalarımızdan görerek, beğenilerek, dokunularak alınan ürünlerde iade yapılmamaktadır bunun yerine dilerseniz değişim yapılabilir veya 6 ay boyunca geçerli tüm Setrms Mağazalarımızdan kullanabileceğiniz hediye çeki tanımlanmaktadır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
