to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrms online sitesinden trençkot satın aldım. Ürünü iade ettim ve 8 Nisan tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak bugün 21 Nisan olmasına ve aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen 2.099 TL tutarındaki iadem hâlâ İş Bankası kredi kartıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bekletiliyorum, net bir bilgi verilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İsmini sıkça duyduğum ve güvendiğim bir markadan böyle bir gecikme ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, bu nedenle bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram 5551371’dir. 2.099 TL tutarındaki iade ücretimin, daha fazla gecikmeden bir an önce İş Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
18 ve 22 Ekim tarihlerinde Setrms online uygulamasından verdiğim 5525959 ve 5526945 numaralı iki ayrı siparişimdeki tunik ve takım ürünlerinin iadesini gerçekleştirdim. Toplam 6.890 TL’lik iade tutarının kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade hesabıma ul...
Setrms firmasının online satış sitesinden 24 Şubat’ta kartımla 2.700 TL tutarında pamuklu trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade etmeye karar verdim ve 28 Şubat’ta, ürünün bana ulaştığı gün, tekrar kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ürünün ellerine ulaştığını ve iade sü...
30 Ekim tarihinde Setrms online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Sipariş numaram: 5524594. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi, toplam 1949₺ tutarındaki ödemenin iadesi için bankanın bilgilendirildiği belirtildi. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade işlem...
4 Kasım’da Setrms online sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim daha sonra “depo kaynaklı” denilerek iptal edildi ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen 4.399 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hala hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aram...
Yorumlar