to read complaints and reviews, or file yours. 
Setrms Antares mağazasından, doğum günüme özel tarafıma gönderilen %15 indirim mesajı üzerine alışveriş yaptık. Eşim tarafından bana hediye olarak alınan ürünleri mağazada değiştirdim ve üzerine bir ürün daha eklediğim için ödeme yapmam gerekti. 04.02.2026 tarihinde kasada işlem yapılırken, doğum günüme özel gönderilen %15 indirimin “zaten bir kampanya olduğu” gerekçesiyle uygulanamayacağı tarafıma iletildi.
Gönderilen indirim mesajında bu indirimin başka bir kampanya ile birleştirilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Böyle bir kısıtlama varsa bunun açıkça belirtilmesi gerektiğini, aksi takdirde bu indirimin “doğum gününe özel” olarak sunulmasının müşteriyi yanıltıcı bir nitelik taşıdığını düşünüyorum. Durumu o anda kasa görevlisine belirtmeme rağmen yalnızca “iyi niyet” kapsamında %5 indirim uygulandı ve toplamda 10.107,71 TL ödeme yaptım.
Tarafıma açık ve net şekilde iletilen %15’lik doğum günü indiriminin geçerli olması gerektiğine inanıyorum. Kampanya şartlarının eksik veya yanıltıcı biçimde iletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun firma tarafından değerlendirilmesini, doğum günü indirimiyle ilgili yaşadığım sorunun telafi edilmesini ve bundan sonraki süreçte müşteri iletişiminde kampanya şartları konusunda daha şeffaf ve açık olunmasını talep ediyorum.
21 Ekim Salı günü Setrms internet sitesinden 2526042t kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 5526780). Ancak 23 Ekim Perşembe günü tarafıma ulaşan telefonla, ürünün kalite kontrolden geçemediği ve tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bildirildi....
6 Aralık 2025 tarihinde Antares Streams mağazasından alışveriş yaptım. Beğendiğimiz üç üründen bir tanesinin bedeninin mağazada olmadığını, ancak Ankamall şubelerinde uygun bedeninin bulunduğunu, kargo ile adresimize gönderebileceklerini söyleyerek satış yaptılar. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. ...
Sayın yetkili; 16.04.2025 tarihinde Antares şubenizden alışveriş yaptık. Kızımın düğününde giymek için 2 adet abiye ve diğer ürünleri aldık. Abiyeler, tadilat için aciliyet belirtilerek aynı gün şubenize teslim edildi. 26.04.2025 tarihinde hazır olacağı belirtildi. O gün geldiğinde abiyeler hazır de...
Setrms Ankara Antares mağazasından 9 adet ürünü indirimli fiyatlarla 7.600 liraya almıştım. Ne kadar çok ürün alırsam ilave indirimler vs olduğunu söylediler. Böylelikle tam 9 ürün aldım. Değişim hakkında sorduğumda değişim süremiz var 15 gün dediler. Ek açıklama yapılmadı. Sonrasında çoğu hoşuma gi...
Yorumlar