Yanlış Alınan Kuponların İptali Ve 10.000 TL İadesi Reddedildi

Setcard mobil uygulaması üzerinden 07.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında, adet fiyatı 5.000 TL olmak üzere 2 adet kupon satın aldım. Toplam 10.000 TL tutarındaki bu kuponları sehven aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika sonra uygulama üzerinden iptal etmek ve iade almak istedim; ancak sistem buna izin vermedi.

Ardından Setcard müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım, kuponları çok kısa bir süre önce yanlışlıkla aldığımı ve kullanılmadığını belirttim. Buna rağmen onaylanan kuponların iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve talebim olumsuz karşılandı; Setcard tarafından alışverişe zorlandım.

Kullanılmamış ve alımdan sadece birkaç dakika sonra iptal etmek istediğim bu iki kuponun iptal edilmesini ve toplam 10.000 TL tutarındaki bedelin yeniden Setcard bakiyesi olarak hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.