Sesçi Baba Şeffaf Bilgilendirme İstiyorum

Sesçibaba’nın internet sitesinde yer alan Bowers & Wilkins px8 model, kutu hasarlı olarak belirtilen kulak üstü kulaklıkla ilgilendiğim için 03.03.2026 tarihinde saat 10:00–10:20 arasında WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm. Ürünün gerçekten ilandaki kulaklık olup olmadığını ve kutu hasarının boyutunu görebilmek için özellikle ürünün kendi fotoğrafını talep ettim.

Buna rağmen ürünün fotoğrafı gönderilmedi, bunun yerine “Şu an ana depomuzda mevcut, mağazamızda başka modeller var isterseniz gelin onları deneyin” şeklinde, asıl talebimi karşılamayan ve kaçamak diyebileceğim cevaplar aldım. Kendi sattıkları ürün için net bir şekilde “buyurun ürün budur” diyememeleri, ürünün durumu ve orijinalliği konusunda ciddi anlamda güven vermedi.

Ben bu süreçte, kutu hasarlı olarak satılan bu kulaklığın bizzat kendi fotoğraflarının paylaşılmasını, mağazalarında ürünü fiziki olarak inceleyebileceğim net ve açık bir yönlendirme yapılmasını ve genel olarak güven veren, açıklayıcı bir bilgilendirme istiyorum. Ayrıca, satın alma kararı verdiğimde, ürün beklentimi karşılamazsa veya fotoğraflarda anlatılandan farklı bir durum çıkarsa, alışverişten vazgeçme ve iade koşullarının da önceden açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç, özellikle ürün ve satış süreci konusunda güven vermeyen bir yaklaşım olduğu için bu durumu bilgilerinize sunuyor, talep ettiğim şeffaf bilgilendirme ve güveni sağlayacak adımların atılmasını istiyorum.