to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Sesçibaba markasının bh30 Premium Supra-Aural DJ kulaklığını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren sesin boğuk ve cızırtılı geldiğini fark ettim ve kulaklıktan beklenen net ve temiz ses performansını kesinlikle alamadım.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum; ancak firma üründe kusur olmadığını belirterek iade talebimi reddetti. Ses boğukluğu ve cızırtı çok net şekilde hissedilir olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “ürün kusurlu değildir” denilmesi beni mağdur etti.
Bugün firma ile online canlı destek üzerinden görüştüğümde, yetkili kişi benimle önce küçük harflerle yazışırken, bir anda büyük harflerle “satın alma zorunluluğunuz bulunmamakta necdet bey” şeklinde bir ifade kullandı. Sonrasında “caps lock yanlışlıkla açık kalmış” diyerek özür dilese de, kullanılan üslup ve özellikle ismimin de büyük harflerle yazılması nedeniyle bunun bir yanlışlıktan çok tepki veya üstü kapalı tehdit amaçlı olduğunu düşünüyorum. Bu yaklaşım, yaşadığım ürün sorununa ek olarak müşteri olarak kendimi saygı görmüyormuş gibi hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, bozuk olduğunu düşündüğüm kulaklık için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya aynı bedelle sorunsuz çalışan başka bir kulaklıkla değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
Şubat ayında Sesçibaba'nın kendi sitesinden Sound Explorer Collection sipariş etmiştim. İlk yaşadığım sıkıntı, ellerinde olmayan ürünü sitelerinde satmaya çalışmalarıydı. Ürünü satın aldım. Başta fatura e-posta adresime gönderildi ve sonra geri çektiler. Şu anda ortada fatura yok. İkinci olarak yaşa...
Aldığım ürünlerden birinin olmadığını söylediler. İade edildi. Bir diğer ürünün farklı rengi varmış yanlışlık olmuş onun farklı rengini aldım. Satın aldığım kulaklık bozuk çıktı. Onlara geri yolladım sağ olsunlar kargoyu onlar ödeyeceklerini söylediler. Tabii ben istediğim için. Kulaklığı geri verme...
Dün, yani 8 Aralık tarihinde Sesçibaba üzerinden Topping L30 2 isimli ürünü satın aldım. Bu firmayla daha önce de sorun yaşadığım için, siparişi vermeden önce özellikle müşteri temsilcisinden ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmelerini istedim ve stokta olduğu söylenince banka kartımla 8.470 TL...
Sesçibaba firmasından almış olduğum shock mount ve pop filtre ürünü mikrofonuma uymadığı için, yeni bir ürün sipariş etmek amacıyla kendileriyle de görüşerek iade talebi oluşturdum. Bu arada ürün, 10 dakika kadar ambalaj dışında kaldı. Kargo ücretini ödeyerek, düzgünce korumalı şekilde paketlenmiş h...
acsesuarbanktech.com üzerinden 25 Şubat salı günü saat 21.00'da 3. Nesil Air Premium sipariş ettim. Sipariş ederken EFT yapacağım için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ve saat 21.00 olmasına rağmen dönüş aldım, gayet ilgiliydiler. 27 Şubat Perşembe günü kulaklık elime ulaştı, denedim. Mikrofonu ...
Yorumlar