İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 15 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurulara 'hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 3 şikayette iade kodunun verilmemesi veya 'bugün kargoya verilecek' denilerek bekleme yapıldığı aktarılıyor.




















