İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 11 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların 'hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı' belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede kalması: 3 şikayette iade kodu taleplerinin yanıtsız kaldığı veya 'bugün kargoya verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.




















