Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Acsesuarbank Logo

Acsesuarbank

Acsesuarbank Logo
Acsesuarbank

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Acsesuarbank Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Acsesuarbank tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız kaldığını aktarıyor. Bunu %52,9 payla ürün özelliklerinin açıklamayla uyuşmaması izliyor; tüketiciler ANC ve pop-up gibi özelliklerin ürünlerde bulunmadığını bildiriyor. Şikayetçiler, arızalı çıkan ürünler için yapılan iade taleplerinin 'açılmış ürün' denilerek reddedildiğini veya sürecin yanıtsız bırakıldığını ifade ediyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin belirsizliği: 2 şikayette iade kodu taleplerine dönüş yapılmadığı ve sürecin belirsiz bırakıldığı aktarılıyor.

Ürün Özellikleri ve Uyumluluk Sorunları

  • Tanıtımla uyuşmayan özellikler: 9 şikayette ANC, pop-up ve MP gibi özelliklerin ürünlerde yer almadığı bildiriliyor.
  • Muadil ürün şüphesi: 2 şikayette gönderilen ürünlerin 'muadil' veya 'sahte' olduğu iddiası dile getiriliyor.

Teknik Arızalar ve İade Redleri

  • Kutudan arızalı çıkan ürünler: 3 şikayette ürünlerin bağlantı sorunları nedeniyle çalışmadığı veya bozuk geldiği belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 3 şikayette iadelerin 'açılmış ürün' veya 'arızalı değil' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Acsesuarbank Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%3
Yanıt Oranı (1/34)
79/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
22Çözülen Şikayet
55sa 3dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%15
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5
  • Diğer%10

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunçözüldü. İade talebim kabul edildi.

  • Teşekkürler

  • Ertesi gün arayıp yoğunluktan dolayı olduğunu ve yeni ürün göndereceklerini söylediler teşekkür ederim kendilerine

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Air Max ANC Kulaklık IPhone 17 Pro'ya Bağlanmıyor, Şirket Cevap Vermiyor

153

Air Max anc Bluetooth kulak üstü kulaklığı, bir alana bir bedava kampanyasıyla 16.07.2026 tarihinde internet üzerinden w...

Kalitesiz Kamera Ve Cevapsız İade

206

acsesuarbankonline.com internet sitesinden 4K 64 MP özellikli bir kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra hem gö...

Acsesuarbank Ürünün Reklamda Vaat Edilen Özellikleri Taşımaması

538

Acsesuar tech isimli firmadan, Facebook reklamlarında “5k Ultra HD Dijital Kamera 75 MP” olarak tanıtılan bir fotoğraf m...

Acsesuarbank’tan Watch 11 Pro Max İadesi Talebine Yanıt Gelmiyor

352

Acsesuarbank’tan kendi web siteleri üzerinden Watch 11 Pro Max isimli ürünü 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve ürün...

Çözüldü

Arızalı WiFi Kamera Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

592

"İnternet üzerinden almış olduğum araç içi kamera arızalı çıkmıştı almış olduğum firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve hemen değişimini sağladılar kendilerine çok teşekkür eder iyi bayramlar dilerim"

Çözüldü
210

"Teşekkürler"

Aruzhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
24

"Teşekkürler"

Onur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
125

"Teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
138
Osman şikayetini yayından kaldırdı

Acsesuarbank Açıklamalara Uymayan Airpods Max Gönderimi Ve İade Talebi

1.353

Acsesuarbank adlı siteden 25 Mart 2026 tarihinde Airpods Max aldım. İlan açıklamasında aktif gürültü engelleme özelliği ...

Çözüldü
315

"İade işlemim için görüşüldü, teşekkür ederim"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
525

"Teşekkür ederim"

Elif şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
736
Eymen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
38

"Ertesi gün arayıp yoğunluktan dolayı olduğunu ve yeni ürün göndereceklerini söylediler teşekkür ederim kendilerine"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
499

"Sağ olsunlar"

Alirıza şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
765

"Sorunum çözüldü, gayet anlayışla yaklaştılar teşekkür ediyorum."

Yasin şikayetini yayından kaldırdı