to read complaints and reviews, or file yours.MSI Monitörde Kırmızı Piksel Arızası Ve Yetkili Servis İletişim Sorunu
MSI mag 27CQ6PF model monitörümü 17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kullandığım sırada monitörün ekranında iki adet kırmızı renkli piksel arızası oluştuğunu fark ettim. Bu sorunu 15 Ekim 2026 tarihinde tespit ettim ve o günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak MSI Türkiye’nin yetkili servisi olduğunu belirten 0 212 288 42 30 numaralı telefonu defalarca aradım ancak telefon sürekli yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ardından b****@servispoint.com adresine durumumu detaylıca anlatan bir e-posta gönderdim fakat bu mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü fatura numarası 7236256884 ile satın aldım ve garanti kapsamındaki bir monitörde piksel arızası yaşarken, aynı zamanda yetkili servise ulaşamamak ve mailime dönüş yapılmaması beni mağdur etmektedir. Monitörümdeki kırmızı piksel arızasının garanti kapsamında incelenerek onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetleri ve servis iletişimi konusunda tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
