to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI G244F e2 model monitörümü, ölü piksel sorunu nedeniyle ServisPoint’e gönderdim. ServisPoint ilk başvuruda değişim onayı verdi ve monitörüm İncehesap tarafından değiştirildi. Ancak elime ulaşan yeni üründe yine 1 adet ölü piksel vardı. Tekrar servise gönderdim, bu kez de değişim yapıldı fakat yeni gelen monitörde de aynı şekilde 1 adet ölü piksel çıktı. Ürünü üçüncü kez servise yolladığımda ise ServisPoint, 1 adet ölü piksel olduğu için artık değişim yapılmayacağını belirtti ve mağduriyetim giderilmedi. Oysa daha önceki başvurularımda da 1 adet ölü piksel olmasına rağmen değişim raporu verilmişti. Sıfır aldığım bir ürünü ölü pikselli kullanmak istemiyorum.
Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleşti ve herhangi bir ücret ödemedim. Süreç boyunca İncehesap ve ServisPoint ile iletişime geçtim; ServisPoint, onayın firma tarafından verilmediğini ve bir şey yapamayacaklarını belirtti. İncehesap ise, değişim yapılmayacak raporu düştüğünde tekrar aramamı söyledi ancak yardımcı olmadı. Monitördeki ölü piksel sorunu sürekli olarak ekranın sağ üst köşesinde siyah nokta şeklinde devam ediyor.
İncehesap servis numaram: 511615. Beklentim, monitörümün tekrar değiştirilmesi veya güncel ücretinin tarafıma iade edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
MSI 23.8" G2412F Gaming monitörümün ekranı bir ay önce masadan düşmesi sonucu çatladı. Ürünü 10 aydır kullanıyorum ve halen 14 ay garantisi bulunuyor. Sorun yaşadıktan sonra ServisPoint isimli yetkili servisle iletişime geçtim. Monitörü göndermeden, yalnızca ekranın fotoğraflarını ilettim ve bana ek...
2024 Ekim ayında İtopya internet mağazasından 5.059,01 TL tutarında, 3 taksit halinde ödeme yaparak MSI MAG275F model monitör satın aldım. Ürün 2 kere servisten farklı arızalardan değişti. 3. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutu kapalıydı ancak jelatinleri sökülmüş, ekranda parmak iz...
İtopya sitesinden aldığım MSI mag 256f marka monitörde ölü piksel testi yaptığımda, özellikle siyah ekranda belli olan onlarca ölü piksel tespit ettim ve garantiye gönderdim. Detaylı açıklamasını yapmama rağmen, MSI garanti servisi olan ServisPoint firması, 1 adet ölü piksel olduğunu ve değişim için...
Yorumlar